摘要：随着经济的快速发展，行业竞争愈发激烈，大多数企业都是通过赊销方式来增加企业市场占有额。但是，赊销多了必然产生大量的应收账款。应收账款属于一种商业信用手段，适当的应收账款有利于企业的经营活动，但是如果不加以管理那么应收账款就会不断增长,与此同时会引起企业的坏账风险增大、管理成本增加、企业的经营利润降低等问题，影响企业的经营能力和偿债能力，甚至会影响企业的正常运行。相对于大企业，中小企业还没有足够意识到应收账款管理的重要性。只想要增加销售量而忽视对应收账款的管理，这就使很多中小企业的应收账款额在不断的增加，最后使资金不流通甚至会影响到企业的正常运行。所以，本文研究以江苏宏泰公司为代表的中小企业应收账款的现状，找出其应收账款中华存在的问题，并对出现的问题进行原因分析以及提出相应的解决方案 ，使中小企业对于应收账款管理现状得到缓解，促进整个行业的稳定、和谐发展。

关键词：中小企业；信用管理；应收账款

目 录

摘 要

Abstract

1绪论-5

1.1研究背景及意义-5

1.1.1研究背景-5

1.1.2研究意义-5

1.2研究现状-5

1.2.1国外研究现状-5

1.2.2国内研究现状-6

1.3研究内容及方法-6

1.3.1研究内容-6

1.3.2研究方法-7

2相关理论概述-8

2.1应收账款概述-8

2.1.1概念-8

2.1.2相关理论-8

2.2应收账款形成的原因-9

2.3应收账款对企业的影响-10

2.3.1对企业的积极影响-10

2.3.2对企业的消极影响-10

3江苏宏泰公司应收账款管理现状分析-11

3.1公司简介-11

3.2应收账款管理现状分析-12

4江苏宏泰公司应收账款管理存在的问题及原因分析-13

4.1应收账款中存在的问题-14

4.1.1客户信息不完整、不准确-14

4.1.2 客户售前信用评估不准确-14

4.1.3客户信息不及时跟进-14

4.1.4赊销的有关部门之间缺少有效沟通-14

4.2产生问题的原因-14

4.2.1内部原因-14

4.2.2外部原因-14

5优化中小企业应收账款管理对策-16

5.1树立正确的销售观念，确立目标-16

5.2加强售前客户信息管理与信用审查工作-16

5.3设立信息共享平台，各部门共同管理-17

5.4完善客户档案，及时跟进客户信息-17

6研究结论与展望-18

6.1研究结论-18

6.2展望与不足-19

致谢-20

参考文献-21