摘要:John Lewis是英国非常著名的百货商店，拥有150年内的历史，近年来被很多人熟知。它的企业广告被网络疯狂转载，它的橱窗设计，家居用品被人们所偏爱。网络电商越发抢占零售行业的市场，John Lewis却及早的有了应对方法并且在不断改进。随着英国脱欧，它的销售业绩有所波动，却还是英国零售业的中坚力量。此次课题研究是基于营销策略的角度，研究John Lewis的企业整合营销策略是什么，品牌和文化的发展也是尤为重要，John Lewis能有今天的成绩，这与她的企业整合营销策略息息相关，本文旨在网络电商崛起，全球的商场、实体店等零售企业都受到了网络电商的强大冲击与挤压的时代背景下，研究整合营销策略对于一个企业的关键作用，以及探讨与中国商场的营销策略之间的差异，为中国的商场提供适销对路的营销策略的帮助和借鉴，使得中国零售业能够迎合现今消费者的需求，做出相应对策，改变现状。

关键词：企业整合营销；网络电商；零售业；

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摘要

ABSTRACT

第一章  绪论

1.1研究的背景

1.2研究的目的

1.3研究的现状

第二章  相关概念及理论基础

2.1整合营销的概念

2.2整合营销与传统营销的区别

第三章  John Lewis整合营销的现状

3.1 John Lewis的营销现状

3.2 John Lewis的企业文化

3.3John Lewis的PEST分析

3.4 John Lewis的营销策略整合

3.4.1水平整合

3.4.2垂直整合

第四章  影响John Lewis整合营销策略的相关因素

4.1独特统一的企业管理制度

4.2成功的广告传播

4.3销售渠道的多元化

4.4 John Lewis 新的销售技术

4.5John Lewis的顾客忠诚计划

第五章  启示及建议

5.1 John Lewis的成功启示以及中国“新零售”的概念

5.1.1启示

5.1.2中国的“新零售”的概念

5.2对中国零售行业的建议

结束语

致谢

参考文献