摘要：如今，随着互联网的快速发展和“双11”等购物狂欢节的盛行，网上购物逐渐流行起来。在这样的大环境下，B2C电子商务行业越发兴旺，涌现出了更多的B2C电子商务企业。B2C电子商务企业的商品销量和用户规模看似都非常可观，但从各类调研报告和各企业财报中来看，我国有许多B2C电商企业没有形成有效的盈利模式。因此，本文以我国首个成功在美国上市的大型电子商务企业——京东（JD.com）为例，通过对京东近四年的财务报表进行分析，结合当当网和唯品会的财务指标，详细研究京东目前的盈利模式。通过以上分析结果指出京东盈利模式中存在的不足，提出优化措施和相关建议，并分析京东盈利模式的未来发展趋势，为其他B2C电子商务企业提供参考。

关键词：B2C  电子商务  盈利模式  京东

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1 研究背景、目的与意义-1

1.1.1 研究背景-1

1.1.2 研究目的与意义-1

1.2 国内外同类研究现状-2

1.2.1 国内B2C电子商务企业盈利模式研究现状-2

1.2.2 国外B2C电子商务企业盈利模式研究现状-2

1.3 研究内容与研究方法-3

1.3.1 研究内容-3

1.3.2 研究方法-3

2 京东（JD.com）发展概况-4

2.1 京东发展轨迹-4

2.2 京东发展理念-5

2.3 京东主要业务-5

2.3.1 京东商城-5

2.3.2 京东金融-6

2.3.3 京东技术-6

3 京东（JD.com）财务指标分析-7

3.1 盈利能力分析-7

3.1.1 京东近四年的业绩情况-7

3.1.2 京东盈利能力分析-9

3.1.3 盈利能力对比-10

3.2 偿债能力分析-11

3.2.1 京东短期偿债能力分析-11

3.2.2 短期偿债能力对比-12

3.2.3 京东长期偿债能力分析-14

3.2.4 长期偿债能力对比-15

3.3 营运能力分析-17

3.3.1 京东营运能力分析-17

3.3.2 营运能力对比-18

4 京东（JD.com）盈利模式存在的问题-21

4.1 盈利亏损问题-21

4.2 竞争压力问题-22

4.3 物流体系建设问题-22

4.4 客户服务问题-23

5 京东（JD.com）盈利模式优化的对策与建议-24

5.1 提升毛利率-24

5.2 树立品牌竞争力-24

5.3 加强加快物流建设-25

5.4 提升服务质量-25

5.5 盈利模式的拓展-26

结语-27

谢辞-28