摘要：随着当前我国社会经济的快速发展，中小企业作为我国国民经济的重要组成部分，在其中也发挥了巨大的作用，成为了地区性经济增长的关键所在。但是需要认识到，中小企业在发展的过程中还存在着诸多的问题，其中最主要的就是融资困难。缺乏科学有效的融资担保体系，这也使得中小企业很难从金融机构中获取发展所必须的资金。自从2001年中国加入WTO以来，信息科技技术发展迅猛，使网络消费日益成为流行。网络经济推动了我国社会经济的发展，改变了人们传统的思想观念和生活习惯以及工作态度。在虚拟的网络世界里，如何把握住网络消费者的心理变化，如何了解网络消费者对电子商务的态度以及如何引导消费者的购买行为，成为了如今网络电子商务企业所必须重视的一点。

本文首先分析了网络环境下消费的特点，突出与实体消费的不同，然后剖析当前网络环境下我国消费者的行为现状，最后从外部和内部两个方面分析网络环境下影响消费者购买行为的因素，对此进行总结和思考。

关键词：网络购物 消费者行为 购买因素

目录

摘要

Abstract

一、 前言-1

二、 网络环境下的消费特点与实体消费的比较-1

（一） 网络环境下的消费特点-1

（二） 实体消费的特点-2

（三） 网络环境下的消费特点与实体消费的比较-3

三、 网络环境下目前我国消费者的行为现状-3

（一） 个性化选择-3

（二） 偏好改变快-4

（三） 注重价格低廉-4

（四） 冲动性购买-4

四、 网络环境下影响消费者购买行为的因素-5

（一） 内部因素-5

（二） 外部因素-6

五、 结论-7

参考文献-8

致谢-9