摘要:在国家大力发展第三产业的政策背景下，酒店行业发展势头迅猛，带动了我国经济的发展。在此经济背景下，青岛作为沿海旅游城市酒店也理所当然的得到了迅猛的发展。然而，近年来，员工流失严重成为了影响青岛A酒店发展的拦路虎。

人在酒店中是无法替代的，因此，在人力资源竞争愈演愈烈的今天，人力资源不必要的流失是酒店的巨大损失，因此，文章从社会，企业，员工三方面深入剖析了青岛A酒店员工流失的原因，并且根据原因给出了合理的对策,为清除制约A发展的拦路虎提供参考。

关键词：酒店;员工流失;人力资源;原因;对策

目录

摘要

ABSTRACT

一、 绪论-1

（一）研究背景-1

（二） 研究意义-1

（三） 研究的方法与基本思路-1

1.研究的方法-1

2.研究的基本思路-1

二、 员工流失的理论基础-2

（一） 员工流失的内涵及分类-2

（二） 员工流失理论基础需要层次理论-2

三、青岛A大酒店概況与员工流失现状-3

（一） 青岛A大酒店概述-3

（二） 青岛A大酒店员工流失现状-3

1.流失率与职务级别-3

2.流失率与工龄-4

3.流失率与年龄-4

四、 青岛A大酒店员工流失的不利影响-4

（一） 增加酒店的管理费用-4

（二） 导致A酒店经营绩效下滑，竞争力下降-4

（三） 影响酒店的良好形象，泄露机密-4

（四） 不利于员工自身发展-5

五、 青岛A大酒店员工流失原因分析-5

（一） 青岛A酒店员工流失的社会环境因素-5

1.经济增长对酒店员工流失的影响-5

2.传统意识对酒店员工流失的影响-5

（二） 青岛A酒店员工流失的企业因素-5

1.薪酬制度缺乏合理性-6

2.职业生涯设计不合理-6

3.部门职能分工不明确-6

（三） 影响A酒店员工流失的员工个人因素-7

1.年龄结构的影响-7

2.薪酬福利的影响-7

3.个人职业生涯规划的影响-7

六、 青岛酒A店员工流失的管理对策-7

（一） 提供有吸引力的薪酬制度-8

（二） 制定合理的职业上涯规划-8

（三） 注重精神激励与长期激励-8

（四） 做好离职人员管理工作-9

（五） 树立以人为本的企业文化-9

结论-11

参考文献-12

致谢-13