摘要:随着经济全球化的深入、社会分工的细化以及互联网技术的高速发展，“外包”这一新型模式逐步由制造业向服务业发展。随着山东省对外开放程度不断加深，山东省大力开展服务外包已是大势所趋。

本文依据山东省发展服务外包的现状，再结合山东省自身发展服务外包的优势与劣势，提出山东省发展服务外包面临的问题。构建一个良性发展的服务外包产业。本次课题通过分析当前山东省外包服务发展现状丰富了理论研究背景，通过探究山东省外包服务现存问题的原因对理论界关于外包方式、外包现状等提供了支持性的理论依据，对山东省外包服务现存问题提出对策。探究山东省服务外包面临的形势与策略，不仅可以使我们加强对于服务外包的认识，更可以在探索中找到解决山东省服务外包发展中的一些桎梏，在日益激烈的国际化经济斗争中获取一席之地，为山东省服务企业的转型升级做出贡献。

关键词：服务外包；形势；策略

目录

摘要

Abstract

一、前言-1

（一）选题背景及意义-1

（二）研究方法及目的-1

（三）文献综述-2

二、国内外学者关于服务外包的界定-2

（一）国内学者关于服务外包的界定-2

（二）国外学者关于服务外包的界定-3

（三）本文关于服务外包的界定-3

三、山东省发展服务外包面临的形势和现状-3

（一）山东省发展服务外包面临的形势-3

（二）山东省发展服务外包的现状-4

四、山东省发展服务外包现存的问题及成因分析-7

（一）山东省发展服务外包现存的问题-7

（二）山东省发展服务外包现存问题的成因分析-9

五、解决山东省服务外包现存问题的策略建议-10

（一）企业自身的解决思路-10

（二）健全社会人才培养体系-11

（三）加强政府扶持力度-11

（四）建立健全相关法律制度-12

结论-13

参考文献-14

致谢-15