摘要：中国目前正处在资本和技术驱使下的新型商业社会，在技术层面，移动互联网的建立实现了物流和信息流以及资金流的充分联接，能够有效降低综合成本；资本方面，巨量热钱的加持使得零售行业、饮品行业进入壁垒不再高筑。与此同时，随着90后，00后逐步成为市场主导，从国外引入的咖啡文化在国内风靡，推动了整个咖啡市场的扩大。通过“互联网+新零售”的新模式，瑞幸咖啡在市场上迅速站住了脚跟，抢占了大量咖啡行业的市场份额。瑞幸咖啡就是在新型商业时代大背景下衍生的新零售品牌，成立至今三年多，发展速度迅猛，直营店数量已经达到 6912 家，逐渐发展成国内咖啡品牌巨头。但与此同时，就在瑞幸咖啡上市后不久，财务造假风波的出现以及线上APP和微信小程序的屡屡宕机等种种问题。本文就旨在通过分析瑞幸咖啡的商业模式及其存在问题，对其商业模式进行治理研究并提出优化对策，最后对传统商业的变革提供借鉴和创新。

本文正文部分分为四个大部分，在综述商业模式要素构成和商业模式创新研究以及商业模式治理相关概念的基础之上，在第一部分中解读瑞幸咖啡公司概况及演变发展历程。然后第二部分运用目前数据对瑞幸咖啡的商业模式以及其总体特征进行分析，并简要梳理瑞幸咖啡的成功原因。其次第三部分引出瑞幸咖啡的财务造假风波，并以此得出其商业模式存在问题及原因分析。最后运用商业模式治理研究相关概念得出瑞幸咖啡商业模式治理及优化对策，并阐述研究的基本结论。

    关键词：瑞幸咖啡；商业模式分析；价值主张；价值传递；价值实现；商业模式治理；新零售

目录

摘要

Abstract

引言-1

第一章 理论基础与文献综述-2

一、相关概念的界定-2

二、 理论基础-2

（一） 公司治理理论-2

（二） 价值链理论-2

（三）企业创新理论-3

三、文献综述-3

（一）商业模式构成要素研究-3

（二）商业模式创新研究-4

（三）商业模式治理研究-4

（四）文献述评   -5

第二章 瑞幸咖啡公司概况及演变发展历程-5

一、瑞幸咖啡公司概况-5

二、瑞幸咖啡演变发展历程-6

第三章 瑞幸咖啡商业模式分析-7

一、瑞幸咖啡商业模式体系-7

（一）价值主张-7

（二）价值传递-9

（三）价值实现-10

二、瑞幸咖啡商业模式总体特征-11

三、瑞幸咖啡成功原因-12

第四章 瑞幸咖啡商业模式存在问题及原因分析-13

一、价值主张方面存在问题-13

二、价值传递方面存在问题-14

（一）应收账款能力过强，降低商业运营能力-14

（二）营销手段单一，过于薄利-14

三、价值实现存在问题-15

（一）资产结构不合理，缺少流动资金-15

（二）主营业务盈利能力较弱-16

第五章 瑞幸咖啡商业模式治理对策-17

第六章 案例研究发现与启示-19

一、案例研究发现 -19

二、启示-19

参考文献-20