摘要：随着我国工业的高速发展和国民经济大踏步快速增长，汽车制造业取得了明显的进步，居民收入和家庭财产也实现了稳步增加，人们开始更加注重对生活品质的追求，汽车也由过去的“奢侈品”变为了生活“必需品”，大量进入了寻常百姓家。在此契机下，二手汽车市场也在不断发展和变化。越来越多的人也开始为了更好的体验，升级换车，这样，二手车也就越来越多。本文主要以沈阳市塔湾路远二手车行为例，结合自身所学的关于二手车的知识，再加上实习经历，经过指导老师的指导和帮助，完成此文。首先介绍了在沈阳市塔湾路远二手车行实习的工作情况，包括岗位和工作任务的介绍等。并结合亲身经历和实践，分析了沈阳市塔湾路远二手车行营销现状。并详细地剖析了车行在营销策略方面存在的问题：首先，服务流程缺失，服务不到位；其次，控价灵活性不高；再次，促销方式选择性少，促销效果差；最后，销售渠道管理冲突频发。针对以上问题提出了具有可行性的建议：首先，完善服务流程，提高工作人员服务水平；其次，立足于市场优化灵活定价策略；再次，立足消费者需求创新促销方式；最后，开发新的销售渠道并强化管理。本文旨在能够对沈阳市塔湾路远二手车行在营销方面提供一定的借鉴意义。

关键词：二手车；环境分析；营销策略

目录

摘要

Abstract

引    言-1

一、 塔湾路远二手车行实习工作概况-2

（一）塔湾路远二手车行概况-2

（二）塔湾路远二手车行实习工作情况-2

二、塔湾路远二手车行营销环境-4

（一）宏观角度营销环境-4

（二）微观角度营销环境-5

三、塔湾路远二手车行营销策略存在的问题-6

（一）服务流程缺失，服务不到位-6

（二）控价灵活性不高-7

（三）促销方式选择性少，促销效果较差-7

（四）销售渠道管理冲突频发-8

四、塔湾路远二手车行营销策略优化建议-9

（一）完善服务流程，提高销售人员服务水平-9

（二）立足于市场化灵活定价策略-10

（三）立足消费者需求创新促销方式-10

（四）开发新的销售渠道并强化管理-11

结    论-12

参考文献-13