摘要：绩效管理是企业战略目标执行并保证成功的先进管理系统。选择正确的绩效管理模式，可以使企业实现远期规划和战略目标。现如今市场竞争不断加剧，传统的绩效管理模式偏重财务性指标，忽视非财务指标等弊端日益显现。本文以万科公司在绩效管理中引入平衡计分卡为例，首先描述了万科公司绩效管理现状，其次采用实证分析的方法深入研究万科以平衡计分卡为导向的绩效管理模式和实际应用中出现的问题，最后针对上述问题逐一提出解决方法，为更多企业成功引入平衡计分卡，实现企业战略与愿景提供理论支持。

关键字：绩效管理 平衡计分卡 企业战略

目录

摘要

Abstract

1  引言-4

2  文献综述-4

3  平衡计分卡在万科绩效管理中的应用-5

3.1  万科公司的概况-5

3.2  万科公司绩效管理状况-6

3.3  平衡计分卡在万科公司的应用-9

3.3.1  万科平衡计分卡实施步骤-9

3.3.2  万科平衡计分卡具体内容-11

3.3.3  万科平衡计分卡实施效果-15

4  万科平衡计分卡绩效管理存在的问题及对策-15

4.1  万科平衡计分卡绩效管理存在的问题-15

4.2  万科平衡计分卡绩效管理存在问题的对策-16

结论-17

参考文献-18

致谢-19