摘要：在注重提高核心竞争力的今天，随着银行业服务外包的蓬勃发展，银行业的服务外包作为一种新潮的成本管理模式被越来越多的银行使用。银行业服务外包的实质是银行与服务商之间的一种“委托代理”关系，银行可借助服务外包专注于自身核心业务、降低成本，提高效率。本文主要使用SWOT分析法对江苏中融外包服务股份有限公司的银行业外包发展优势、劣势、机会、威胁进行分析研究，为公司的发展提供参考意见。

关键词：银行业服务外包，核心竞争力，SWOT分析

目录

摘要

Abstract

1引言-3

1.1研究背景-3

1.2研究思路-3

1.3研究的目的与意义-3

2银行业服务外包行业概述-4

2.1银行业服务外包的定义-4

2.2银行业服务外包的现状-4

2.3江苏中融外包服务股份有限公司的现状分析-5

3开展银行业服务外包业务的优势和劣势-6

3.1中融外包在银行外包业务中的优势-6

3.2中融外包在银行外包业务中的劣势-7

4中融外包面临的机会及威胁-8

4.1机会-8

4.2威胁-9

5对中融外包未来发展的建议-9

5.1合理进行成本控制-9

5.2选择稳健的外包模式，谨慎选择合作对象-10

5.3制订完善规范的外包协议，建立良好的控制机制-10

5.4重视信息保护，构建诚信的商业环境-11

结论-12

参考文献-13

致谢-14