摘要:随着多元化经济的发展，企业对竞争情报的认识不断深入，企业在市场竞争中制定的发展战略愈加可信。企业是市场经济的主体，而中小企业是市场经济主体中最大、最基本的构成部分。为了推动国民经济的发展，促进社会的稳定，中小企业的稳定发展是根本保证。经研究表明，竞争情报的发展给数量庞大的中小企业带来无限的生机。

让中小企业不得不面对的是他们对竞争情报的认识落后，缺乏竞争情报人才和足够的建设资金，同时又缺少合适的案例来获得建设经验，不能有效利用竞争情报的战略应用。中小企业可以利用自身的独特优势，按照企业的需求，设立独立的或以核心部门为中心的竞争情报部门，建设以信息网络为核心的竞争情报系统，把企业内外部信息收集、分析加工成情报产品，培养员工素质，根据市场需求以及企业自身在行业中的定位，制定正确的企业战略决策，提高产品生产效率，提高企业产品的核心竞争力，在激烈的市场竞争中，占据领先地位。

本文通过分析江苏信达企业的竞争情报系统的建设和应用情况，归纳中小企业在系统建设方面的经验。希望可以帮助有些中小企业尽快建立起完善的竞争情报系统，发挥有效作用，制定科学决策，促使中小企业更好更快的发展。

关键词：中小企业；竞争情报系统；系统应用

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1 研究背景及意义-1

1.1.1 研究背景-1

1.1.2 研究意义-1

1.2 国内外研究状况-1

1.2.1 国外研究状况-2

1.2.2 国内研究状况-2

1.3 研究思路及方法-3

1.3.1研究思路-3

1.3.2研究方法-3

2 竞争情报系统概述-4

2.1 竞争情报系统的含义-4

2.1.1 竞争情报系统是一种决策支持系统-4

2.1.2 竞争情报系统是企业竞争力的体现-4

2.2 竞争情报系统的作用-4

2.2.1帮助企业熟悉外部环境-5

2.2.2帮助企业分析竞争对手-5

2.2.3提供市场预警-5

2.2.4辅助企业制定决策-5

2.2.5帮助企业捍卫自身信息安全-6

2.3 企业竞争情报系统与其他管理信息系统的比较-6

2.4 竞争情报系统在我国中小型企业中的发展状况-7

2.5中小企业情报工作中存在的问题-9

3 竞争情报系统在信达企业的建设与应用-11

3.1 信达企业简介-11

3.2信达建立竞争情报系统的必要性-11

3.3 信达企业竞争情报系统设计思路和方案-12

3.3.1企业竞争情报系统三大网络-13

3.3.2一个中心-14

3.3.3四个子系统-14

3.4 信达企业竞争情报系统应用状况-18

4 中小企业竞争情报系统建设经验-21

结论-23

致谢-24

参考文献-25