摘要:当下，大量的外国化妆品牌已经在国内市场出现，随着而来的就是国内品牌所承受的更大的压力，因此国内化妆品迫切需要寻找新的出路，在中国，以女大学生为代表的高校市场潜力巨大，并且是化妆品行业一个特别的消费群体，她们对新事物充满好奇，愿意尝试新的品牌，她们绝对可以成为化妆品厂商在新品牌创建和推广时的重要冲破对象，经过剖析，得出大学生群体经济来源非常简单，消费框架也比较稳定，大多数是靠父母的支持，不过有研究表明，如今大学生的可支配生活费广泛呈现增长趋势，消费更加分散化，大学生除学习方面的耗费外，时尚的打扮和化妆品、情感消费等都已成为现今大学生消费的热门。

    本文对中外关于化妆品文献进行大量阅读和分析，并且深入调查徐州工程学院女大学生消费观，在此基础上运用正确的逻辑分析法进行合理演绎，从而制定出新型高校化妆品营销优化方案。研究得出企业应加大分析高校市场力量，制定适应高校环境的营销新对策，这些对企业进行高效的化妆品校园营销具有深远意义。

关键词：女大学生；化妆品消费；消费行为；校园营销

 

目录

摘要

Abstract

1绪论-1

1.1 研究背景及意义-1

1.1.1研究背景-1

1.1.2研究意义-1

1.2国内外研究现状-1

1.2.1国外研究现状-2

1.2.2国内研究现状-2

1.2.3文献评价与启发-4

1.3研究的主要内容与技术路线-4

1.3.1研究的主要内容-4

1.3.2研究方法-5

1.3.3研究的技术路线-6

2化妆品消费的相关概念综述-7

2.1化妆品概念及特点-7

2.1.1化妆品概念-7

2.1.2化妆品特点-7

2.2化妆品行业的发展-7

2.2.1化妆品行业发展-7

2.2.2化妆品行业发展新方向-8

2.3消费者行为分析-8

2.3.1消费者购买过程分析-8

2.3.2 消费行为观点分析-9

3女大学生化妆品消费行为现状分析-11

3.1女大学生购买化妆品的心理分析-11

3.1.1护肤心理-11

3.1.2爱美心理-11

3.1.3个性时尚心理-11

3.1.4为求名利，攀比消费-11

3.1.5情绪化消费-12

3.1.6从众心理-12

3.2女大学生购买化妆品行为特点分析-12

3.2.1购买渠道多样化-12

3.2.2消费来源单一，购买能力有限-13

3.2.3品牌忠诚度较高-15

3.2.4购买动机集中-15

3.2.5购买频率周期性，购买时间不定-15

4化妆品企业营销现状及存在的问题-16

4.1化妆品企业营销策略存在的问题-16

4.1.1学生消费需求研究不透彻，策略偏离需求-16

4.1.2高校市场化程度低，宣传效果受阻-16

4.1.3学生消费行为受制约，生产商趁机制造伪劣产品-16

4.1.4企业促销手段陈旧，消费者敏感度降低-16

4.1.5对学生细分不透彻，营销方案难以落地-16

4.1.6化妆品售后服务体系不健全-17

5女大学生化妆品营销策略-18

5.1依据不同需求，研发新产品-18

5.1.1根据学生不同需求，营销不同类别产品-18

5.1.2紧跟时代科技发展，化妆品成分逐步改进-18

5.2化妆品价格营销策略-19

5.2.1调研学生消费水平，由价格竞争转向非价格竞争-19

5.2.2依据不同消费水平，采取灵活定价-19

5.2.3产品搭配销售，实行组合定价-19

5.2.4以物美价廉的产品，招徕顾客-19

5.2.5利用产品声誉，采用声望定价-19

5.2.6根据选购数量，实行折扣定价-19

5.3化妆品促销新策略-20

5.3.1充分利用校园媒介，进行广告宣传-20

5.3.2抓住学生心理，创新人员推广策略-20

5.3.3研究校园文化，制定配套的销售促进策略-20

5.3.4利用假日经济，进行情感营销-20

5.4结合高校具体情况，优化网络营销策略-20

5.4.1根据女大学生行日常习惯，创新手机终端营销-21

5.4.2熟练运用新媒体策略-21

5.5建立化妆品营销售后体系-21

5.5.1提升售后服务的战略地位，增强售后服务的战略意识-21

5.5.2加强售后服务网络的建设-21

5.5.3提升售后服务人员的素质和能力-22

5.5.4提高售后服务的创新能力和认证体系-22

结论-23

致谢-24

参考文献-25