摘要：本文依据大五模型中的五个人格特质，来研究它们和工作满意度的关系。该研究以新华保险股份有限公司的知识型员工为主体，运用问卷调查法随机发放调查问卷给公司不同职位不同年龄的人，以做到调查的随机性和可靠性，对收回的调查问卷进行筛选后用spss信度分析和回归分析等方法来检验保险型企业知识型员工对工作满意度的影响。本文从保险型企业的特征、文化、录用等来试图提出改进建议，从而来提高企业员工的效率和幸福感。随着市场经济发展的深入，人力资源管理成为热点,但不少企业在薪酬制度的合理性、公平性、公正性等方面存在着巨大的缺陷。本文以新华人寿保险股份有限公司，简称“新华保险”基层员工的织结构和特点。

      关键词：保险型企业；五个人格特质 ；工作满意度；知识型员工

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摘要

Abstract

1. 引言-1

1.1   文献综述及研究意义-1

1.1.1   文献综述-1

1.1.2   研究评述-2

1.1.3   研究意义-2

1.2   研究方法及理论-3

1.2.1   研究方法-3

1.2.2   研究理论-3

2   核心概念界定-5

2.1   人格特质-5

2.2   工作满意度-5

2.3   知识型员工-6

3   研究主体-6

3.1   研究目的-6

3.2   研究假设-7

3.3   样本概况-7

3.3.1   职位-7

3.3.2   工龄-7

3.4   研究工具-8

4   实证分析-9

4.1   问卷设计及发放-9

4.2   统计分析结果-9

4.2.1   平均数统计分析-9

4.2.3   相关性统计分析-11

4.2.4   回归性统计分析-12

5   讨论与建议-15

5.1   充分发挥知识型员工独立自主性-15

5.2   创造一个 良好的软环境-15

5.3   多招外向性高的员工-15

5.4   实施正确的激励-15

5.5   倡导积极的企业文化-16

参考文献