摘要：员工在工作场所产生的偏常行为是影响企业的效益和一个重要因素，90后员工则是成为现今企业的主力军。论文以平安银行上海分行为例，基于国内外关于员工工作场所偏常行为的研究资料和理论分析，通过实地访谈以及问卷调查的方式对其90后员工工作场所偏常行的影响因素进行研究，借助SPSS17.0工具进行统计分析，主要分析工作压力、组织公平、人口统计学因素对于90后员工在人际与组织方面的偏常行为的影响，并加以分析，最后提出对改善90后员工工业场所偏常行为的意见和建议。

关键词：90后员工；工作场所；偏常行为；影响因素；上海平安银行

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摘要

Abstract

1引  言-1

1.1  研究的背景-1

1.2  研究的目的与意义-1

1.3  研究思路与研究方法-2

1.3.1  研究思路-2

1.3.2  研究方法-2

2 文献综述-2

2.1  国外研究现状-2

2.2  国内研究现状-3

2.3  简要述评-3

3研究设计-4

3.1研究假设-4

3.2研究模型-5

3.3调查企业概况-5

3.4调查问卷设计-6

3.5调查过程-6

4相关数据统计与分析-7

4.1问卷的信度分析-7

4.2问卷的效度分析-7

4.2.1工作偏常行为的效度分析-7

4.2.2工作压力的效度分析-7

4.2.3组织公平的效度分析-9

4.3描述性统计分析-10

4.3.1工作偏常行描述性统计分析-10

4.3.2工作压力描述性统计分析-12

4.3.3组织公平描述性统计分析-13

4.4相关性统计分析-14

4.4.1工作压力因素与工作场所偏常行为的相关性分析-14

4.4.2组织公平因素与工作场所偏常行为的相关性分析-14

4.5单因素方差分析-15

4.5.1不同性别的员工的单因素方差分析-15

4.5.2不同学历的员工的单因素方差分析-16

4.5.3不同工龄的员工单因素方差分析-16

5研究结论-17

5.1工作压力对工作场所偏常行为的影响分析-18

5.2组织公平对工作场所偏常行为的影响分析-18

5.3人口统计学特征对工作场所偏常行为的影响分析-18

6矫正工作偏常行为的对策-19

7结束语-19

参考文献-20

附录90后员工工作场所偏常行为影响因素研究调查问卷-22