摘要：商业银行的消费信贷风险对于银行的风险控制显得至关重要。本文以上海银行A支行为例，从该支行的贷款流程以及该支行的不良贷款率结果，来分析该银行的六个风险影响因素：信贷业务种类、信贷结构、人才缺失、员工风险意识、贷后管理、管理机制，并从贷前管理、放贷审核、贷后管理这三个方面来提出针对性的解决方案。研究结论可以为商业银行消费信贷提供参考。

关键词：商业银行；消费信贷风险；影响因素；风险管理

目录

摘要

Abstract

1  绪 论-1

1.1  研究背景-1

1.2  研究的问题和研究目的-1

1.3  研究内容与方法-1

1.3.1研究内容-1

1.3.2研究方法-2

2  文献综述-2

2.1  消费信贷风险定义-2

2.2  消费信贷风险的相关理论-3

2.2.1银行消费信贷风险管理理论-3

2.2.2当前消费信贷和银行消费信贷风险管理的研究现状-4

2.2.3小结-5

3  上海银行A支行消费信贷风险因素分析-5

3.1 上海银行A支行的介绍-5

3.1.1 上海银行的介绍-5

3.1.2上海银行A支行业务人员-6

3.1.3 上海银行A支行数据收集-6

3.2  上海银行A支行消费信贷业务与分布-7

3.2.1上海银行A支行消费信贷现状-7

3.2.2上海银行A支行放贷流程-7

3.3  影响上海银行A支行信贷风险的因素-9

3.3.1征信系统不够完善-9

3.3.2银行工作人员的素质不高-10

3.3.3银行对员工的考核机制不完善-10

3.3.4上海银行A支行消费信贷结构单一-11

3.3.5风险管理机制、程序不完善-11

3.3.6滞后的贷后管理-12

3.3.7上海银行A支行2014年的不良贷款-12

4  上海银行消费信贷风险管理建议-12

4.1  征信系统的完善-12

4.2  放款审核按制定严格的流程走-13

4.3  招聘专业人才、加强员工风险知识培训-13

4.4  贷后管理工作-14

4.5  加强激励考核约束-14

4.6  加大银行业务创新力度-15

5  总结-15

参考文献-17

附件-19