摘要:企业危机日益成为企业发展中的绊脚石和暗礁，是目前企业十分关注的问题。企业危机严重影响企业的发展，甚至生存。企业可能遭受各种类型的企业危机。企业只有加强危机管理，才会立于不败之地。要加强企业危机管理，就必须认识企业危机的内涵。包括成因及特征；认识企业危机管理的内容，包括危机处理的内容及预防措施。本文主要通过对危机管理的内容、危机管理的发展现状的阐述，并结合案例和当前危机管理的主流理论，提出了相应的对应策略。

关键词：企业；企业危机；企业危机管理

目录

摘要

Abstract

第1章 绪论-1

1.1课题的科学意义-1

1.2我国企业管理现状的比较分析-1

1.3应用前景-1

第2章 企业危机管理的内容-3

2.1企业危机及危机管理的含义-3

    2.1.1危机的含义3

    2.1.2危机管理的含义3

2.2企业危机产生的原因-3

2.3企业危机的基本特征-4

2.4企业危机对企业的影响-5

第3章 危机管理理论的发展-7

  3.1 ECM的含义7

  3.2 ECM阶段划分的讨论7

第4章 危机管理案例分析-11

第5章 企业危机管理对策-13

5.1企业危机的处理-13

5.1.1 缩减阶段-13

5.1.2 预备阶段-13

5.1.3 反应阶段-13

5.1.4 恢复阶段-14

5.2 企业危机的预防-15

第6章 结论-17

参考文献-19

致谢-21