摘要：最近几年，社交媒体在不知不觉地改变着旅游者的消费行为习惯。这种改变不仅让旅游者对旅游信息有了新认识，并且还会对旅游企业的营销产生影响。

本研究采取问卷调查的形式，以广东省大学生为研究对象，研究分析社交媒体对大学生旅游前制定计划、旅游体验过程、旅游结束后评价这三个阶段的影响。研究发现，大学生在旅游前使用社交媒体搜索旅游信息关注度最高的是旅游景点；在旅途中会将自己的所见所闻以文字、图片等形式展示给大众；旅游结束后会将本次旅游的计划、攻略以及经验分享到社交媒体。

最后，根据研究结论，为旅游企业提出有针对性的营销策略。

关键词：社交媒体；大学生；旅游消费行为

 

目录

摘要

Abstract

一、绪论-1

（一）研究背景和意义-1

1.研究背景-1

2.研究意义-2

（二）研究目的和研究范围-2

1.研究目的-2

2.研究范围-2

（三）研究内容和研究方法-3

1.研究内容-3

2.研究方法-3

二、 国内外文献综述-3

（一）相关概念-4

1.社交媒体-4

2.旅游消费行为-4

（二）文献评述-4

三、 研究设计和数据收集-5

（一）问卷的设计-5

（二）样本的选择和抽样的方式-6

（三）数据收集和整理-6

四、 数据分析-6

（一）数据的基本特征分析-6

1.人口统计学标量-6

2.其他影响因素分析-7

（二）问卷信效度分析-9

1.问卷信度分析-9

2.问卷效度分析-10

（三）社交媒体在大学生旅游消费行为过程中的影响分析-10

1.大学生制定旅游计划时使用社交媒体的行为分析-11

2.大学生在旅途中使用社交媒体的行为分析-12

3.大学生在旅游结束后使用社交媒体的行为分析-13

4.大学生在旅游结束后使用社交媒体进行评价的行为分析-14

五、 结论与展望-17

（一）结论-17

1.社交媒体影响大学生旅游前制定计划的过程-17

2.社交媒体影响大学生旅游实施体验的过程-18

3. 社交媒体影响大学生旅游结束后的行为以及评价回馈的过程-18

（二）建议-19

1.建立在线旅游社区-19

2.利用移动终端随时推送旅游产品信息-19

3.发布真实可靠的旅游信息，树立企业的品牌-19

（三） 展望-19

参考文献-20

附  录:社交媒体对大学生旅游消费行为影响的问卷调查-21

致  谢-24