【摘要】末端配送作为整个快递过程的最后一个阶段，是与客户直接沟通的环节，其服务质量直接影响着客户对末端配送服务的体验，影响着快递企业的形象和信誉。如何保障快递品末端配送安全则成为了急需解决的问题。本文分析了快递末端配送安全问题的原因，提出了针对性的解决的措施。运用高科技、先进服务网络来提高服务水平，培养高水平、高素质人才，并依靠政府、社会和企业的支持来解决快递品末端配送安全问题。以此促进整个快递行业健康发展。

【关键词】快递品，末端配送，安全

目录

摘要

Abstract

一、研究背景及意义-2

（一）研究背景-2

二、快递品末端配送安全现状及原因分析-3

（一）快递品末端配送安全现状-3

（二）快递品末端配送安全问题的原因分析-4

2.1运输工具落后-4

2.2搬运方式不规范-4

2.3企业管理不规范-5

2.4社会化服务水平低-5

2.5缺少好的发展规划和现代化的管理方法-5

三、解决快递品末端配送安全问题的建议-6

（一）建立一体化运作流程，更新基础配送设备-6

（二）提高人才培养意识，加大培养资金的投入-6

（三）突出核心优势,促进全面发展-6

（四）政府制定相关的法律、法规-7

（五）加快标准化与信息化的进程-7

四、结语-8

五、 致谢-8

六、参考文献-9