【摘要】：随着B2C电子商务企业这一新型商务模式在零售业中崛起，物流这一瓶颈日益凸显，但物流必然是影响电子商务未来发展的重要因素。京东商城开始是和第三方物流企业合作，对客户进行货物配送都是通过第三方物流企业实现的，但是电子商务的迅速发展，京东业务的不断扩大，物流问题成为制约京东发展的关键因素。在如何解决物流配送这一问题上，京东选择了自建物流，将物流最大程度的控制在自己手中，在很大程度上提高了配送速度与质量，但前期巨额投资、缺乏专业人才，设备以及同行竞争都将增加京东自建物流体系的风险。

【关键词】：自营物流、风险、防范

目录

摘要

Abstract

一、 电子商务物流模式-1

（一） 自营物流模式-1

（二） 第三方物流模式-2

（三） 自营与第三方相结合模式-2

二、 京东自营物流发展现状-2

（一） 京东物流运营模式简析-2

1． 自建物流体系——京东快递-2

2． 自建体系与第三方物流相结合-3

3． 其他物流方式-3

（二） 京东自营物流的主要目的和意义-4

1． 京东自营物流目的-4

2． 京东自营物流意义-4

（三） 京东自营物流的迅速发展-4

1． 自营物流规模扩大迅速-4

2． 自营物流业务占据物流业务主导地位-4

3． 自营物流提高了配送速度及质量-5

三、 京东自营物流存在的风险及影响分析-5

（一） 内部风险-5

1． 巨额投资易导致资金周转困难-5

2． 缺乏精细化管理, 物流专业化程度不高，难以达到规模效应-5

3． 基础设施不完善，技术、装备过老，人才缺乏，难以满足企业高速发展要求。-6

4． 订单量攀升迅速，难以保证所有配送服务“快, 准, 好”-6

（二） 外部风险-7

1． 其他电商企业积极自建物流，抢占京东市场份额-7

2． 第三方物流在服务品质上迅速提高，冲击了京东自营物流-7

四、 京东自建物流风险防范对策-8

（一） 加强资金管理，控制资金链的周期-8

（二） 合理规划物流体系，加强物流团队的专业性-8

（三） 引进先进物流信息系统，专业人才-8

（四） 重视客户满意度，给客户一个好的印像-8

（五） 提高商城服务质量与物流服务质量相结合-8

（六） 部分订单较少地区仍可考虑与第三方物流企业合作-9

五、 结语-9

致谢-10

参考文献-10