更新时间:07-14 上传会员:小小七
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摘要:随着互联网的快速发展,服务业的迅速扩张,网络旅游购买行为逐渐兴起与发展,网络旅游成为消费者所热衷信赖的新型旅游模式。相较于传统旅游,网络旅游能提供旅游者全面而丰富的信息层,在这些复杂而多样的信息中,旅游者会通过阅读在线评论了解产品,相关服务以及交易情况等。在线评论包含用户对商品属性的偏好信息,它作为一种新型的信息传播途径和平台,引起了国内外学者对在线评论的关注。作为外部的网络信息,在线评论成了影响消费者购买行为的重要因素。本文在前人研究的基础上,分析了在线评论对消费者旅游网络购买行为的影响,从消费者角度对这些影响因素背后深层次的原因进行解读,并为并对我国旅游网站的定位与建设、网络购买消费者提出一些建议。
关键词:在线评论;购买行为;网络旅游
目录
摘要
Abstract
1 引言-0
1.1 研究背景-1
1.2 研究目的与意义-3
1.3 研究思路与研究方法-4
1.4 本章小结-5
2 文献综述-5
2.1 旅游网络购买行为理论-5
2.2 旅游网络购买行为影响因素研究-6
2.3 在线评论的理论研究-7
2.4 本章小结-9
3 研究假设-9
3.1 研究对象及概念模型-9
3.2 研究假设-10
3.3 数据来源-11
4 数据分析与统计-12
4.1 样本描述性统计分析-12
4.2 差异性分析-16
4.3 信度和效度分析-17
4.4 相关性分析-18
4.4 回归性分析-18
5 研究结论和管理启示-20
5.1 研究假设的验证结论-20
5.2 在线评论因素研究结论-20
5.3 管理启示-22
5.4 发展趋势-24
参考文献-24
附录A-27