摘要：在当下互联网颠覆着很多的产业，其中基于新社交媒介产生的新媒体营销，更是打破原有传统营销渠道的布局，展现出了全新的营销活力和能力。胤隆会酒店集团，作为一家传统企业，及时跟进“互联网新媒体”的营销。在微信营销方面，透过“软文”互动，优惠线上发放等手段，不断的尝试着获取更多的消费者，创造更多的企业价值，本文主要针对其在“互联网新媒体”营销上的方式进行研究，并且结合当下“互联网营销”的新形式给出对应的策略和建议。

 

关键词：微信营销，互联网新媒体，互联网思维

 

目录

摘要

Abstract

1 引  言-1

1.1 选题目的与意义-1

1.1.1 选题目的-1

1.1.2 选题的意义-2

2 相关研究概述-3

2.1 国内研究现状-3

2.1.1 酒店行业发展相关研究-3

2.1.2 新媒体发展相关研究-4

2.1.3 企业运用新媒体相关研究-5

2.2 国外相关研究成果-6

2.2.1 酒店行业相关研究-6

2.2.2 新媒体发展相关研究-7

2.2.3 企业运用新媒体相关研究-8

2.3 综合评述-8

3 胤隆会酒店集团发展现状和SWOT分析-9

3.1 胤隆会酒店集团发展现状-9

3.1.1 胤隆会酒店集团的优势-9

3.1.2 胤隆会酒店集团的劣势-10

3.1.3 胤隆会酒店集团的机遇-11

3.1.4 胤隆会酒店集团的威胁-11

3.1.5 胤隆会酒店集团的SWOT发展策略-12

4 调研问卷和数据收集-12

4.1 调研目的-12

4.2 调研对象和内容-12

4.3 胤隆会酒店集团新媒体营销对顾客满意度影响的研究模型建立及假设-13

4.3.1 研究模型的建立-13

4.3.2 研究模型假设的提出-13

4.4 调查方法与实施-14

4.4.1 调查方法-14

4.4.2 调查实施-14

4.5 样本统计性描述-15

4.5.1 受调查者的性别情况-15

4.5.2 受调查者的年龄分布情况-15

4.5.3 受调查者受教育情况-15

5 调查结果与统计分析-16

5.1 消费者对各大新媒体平台的认知和熟悉度的分析-16

5.2 消费者对胤隆会酒店集团新媒体营销的认知-17

5.2.1 消费者对胤隆会酒店集团信息获取的主要渠道-18

5.2.2 消费者对胤隆会酒店集团活动的关注程度-18

5.2.3 消费者对胤隆会酒店集团线上平台的熟知程度-19

5.3 消费者对胤隆会酒店集团营销现状的满意度的影响因素及回归性分析-20

5.3.1 消费者对胤隆会酒店集团营销现状的满意度情况-20

5.3.2 满意度的新媒体营销影响因素回归分析-21

5.4 消费者对胤隆会酒店集团现状满意度的影响因素和深度访谈-25

5.5 对胤隆会酒店集团新媒体营销总体评价的深度访谈-25

6 调查结果与总结-26

6.1 深度访谈总结-26

6.2 影响因素相关性总结-26

7 胤隆会酒店集团在新媒体环境下的营销策略-28

7.1 微信营销策略-28

7.1.1 点对点精准营销-28

7.1.2 二维码营销-28

7.2 微博营销策略-29

7.2.1 互动营销-29

7.2.2 转发营销-30

7.2.3 网红营销-30

8  结束语-30

参考文献-32

附录1：调查问卷-34

附录2：深度访谈提纲-37