摘要：近年来，在电子商务飞速发展的情况下产生了多样化的物流配送模式，其本身存在着一定的局限性，但是目前来说影响电子商务发展的最主要的问题就是物流配送问题，我国很多物流专业人士对此类问题进行了探讨，对传统的配送方法进行提升，以满足物流配送高效率、低成本的目的。所以本文先对国内外的现状进行分析然后阐述了电子商务环境下物流配送存在的问题并提出相应的改进策略。

关键词：电子商务;物流配送;现状;解决对策

目录

摘要

Abstract

一、国内外相关研究的文献综述-1

（一）国外物流配送研究综述-1

（二）国内物流配送研究综述-2

二、我国电子商务环境下物流配送现状和问题分析-2

（一）现状-2

（二）存在的问题-3

1、配送速度慢-3

2、配送货物差错率高-4

3、服务质量有待提高-4

4、配送的物流成本偏高-4

三、电子商务情况下的配送特点-4

（一）物流经营方式的变化-5

（二）物流配送模式的实时控制-5

（三）实施快速响应的实体配送-5

四、电子商务环境下配送的具体对策-6

（一）转变观念，采用现代物流理念提高服务水平-6

（二）引进先进物流技术，提高分拣速度-6

（三）提升管理水平，降低物流配送成本-7

（四）培养或引进现代物流复合型人才-7

五、案例分析—以苏宁易购物流配送为例-7

（一）苏宁易购简介-7

（二）苏宁易购以前的配送方法-8

（三）苏宁易购改进配送后的成效-8

六、结束语-8

参考文献-9