摘要:伴随着虚拟公共领域的不断拓展和言论自由的不断普及，人人都可以自由发表自己的看法，导致网络群体极化事件层出不穷。而如今正值我国城镇化的步调不断加速的重要时期，城管污名化现象的“此起彼伏”严重影响着城市管理执法队伍在人民心中的形象，不利于执法工作的展开和和谐社会的建立。社会上层出不穷的城管与商贩的恶性冲突事件屡见报端，也将群众心中“人民的公仆”形象不断抹黑。本文从城管群体污名化入手，着重分析在自媒体时代网民舆论对于城市管理的利与弊，通过对群众、媒体以及城管三者角色的分析和把握，找出城管污名化的深层次原因，进一步调和城管与商贩的对立态度。

关键词：污名化 标签 媒体 多数人的暴政

目录

摘要

Abstract

第1章  导论-3

1.1研究背景-3

1.2研究意义-4

1.3理论基础-5

1.4基本概念-5

1.4.1污名化的概念-5

1.4.2多数人的暴政的概念-6

1.5研究方法-6

1.5.1文献研究法-6

1.5.2案例研究法-6

第2章 城管污名化的生成机理-7

2.1案例引入——以河南周口流港区城管围殴老夫妻为例-7

2.2城管污名化的生成机理-7

2.2.1城市管理制度本身不健全，城管商贩不得不对立-8

2.2.2城管团体自身素质有待提高-9

2.2.3媒体舆论推波助澜-9

第3章   城管污名化效应引致的问题-10

3.1政府公信力严重受挫，城市管理受阻-10

3.2城管群体自身压力大，亲属深受影响-11

第4章  城管去污名化的路径选择-12

4.1媒体角度，加强行业自律精神和职业规范-13

4.2市民角度，提高“市民记者”的媒介素养和理性意识-13

4.3城管角度，必须强化服务意识，完善城市管理机制-14

结语-15

参考文献-16

致谢-17