摘要:随着城市化的推进，电子政务信息技术的快速发展，城市政务新媒体运营与使用进入了飞速发展的新阶段，李克强总理提出的“互联网＋”行动计划也应运而生，使得以“两微一端”为主要形式的政务新媒体对公众广泛参与公共事务产生了日益重要的影响，在政府部门信息发布、民意沟通以及服务创新等方面发挥着不可替代的作用。本文以苏州市为例，立足于城市政务新媒体快速发展的背景下，通过查阅已有研究与相关数据，问卷调查等方式，调查分析城市政务新媒体对公众参与的影响，并就提供信息公开平台，突发事件舆情引导等影响进行深入分析，结合公众对于政务新媒体的看法，就政务新媒体的顶层设计，平台运营，队伍建设等方面为合理配置电子政务资源，提供更好的公众参与路径与保障提出相应对策建议。

关键词： 政务新媒体  公众参与  影响

目录

摘要

Abstract

前言-3

㈠研究背景-3

㈡已有研究评述-4

㈢研究思路及研究方法-4

第一章城市政务新媒体发展现状-5

第1.1节我国城市政务新媒体现状-5

第1.2 节苏州市政务新媒体现状-5

第二章政务新媒体的困境与原因——以苏州政务微信为例-7

第2.1节苏州政务微信发展现状-7

第2.2节政务新媒体面临的困境-8

第2.3节政务新媒体困境产生原因-9

第三章案例分析-10

第3.1节案例数据描述-10

第3.2节案例问卷结果分析-11

结论-17

㈠政务新媒体对公众参与影响分析-17

㈡政务新媒体发展对策建议-18

参考文献-20

致谢-21