摘要:《中国人力资源服务业白皮书》声称中国的人力资源服务产业以竞争主体日趋多元化，竞争方式复杂化发展。随着人才竞争日趋激烈，如何能在人力资源产业中取得长足发展成为摆在所有人力资源服务公司面前的一道难题。苏州人力资源管理中心希望通过开拓海外市场进一步发展，却面临诸多挑战。届时，公关策划将成为提升企业竞争力的重要战略举措。本文分为四大部分，分别是苏州人力资源管理中心的背景，公关及企业形象的一些理论，目前苏州人力资源管理中心在海外市场发展时遇到的一些瓶颈及解决对策。本文旨在分析哪些手段能更好开展公关策划，从而促进苏州人力资源管理中心在海外市场更好地发展。本文的重点在于分析当前该企业在海外市场遇到的瓶颈和困境以及该如何依靠公关等方式解决眼前的问题。

关键词：人力资源 公关 品牌

目录

摘要

Abstract

前言--5

一、-苏州人力资源管理中心概况-6

(一)-企业历史及构成-6

(二)-企业经营模式-6

1.-企业的业务范围-6

2.-企业的发展模式-6

(三)-企业的现状与未来展望-7

二、-公共关系理论及企业形象理论概述-8

(一)-公关的含义-8

(二)-公关在中国的发展史-8

(三)-公关对于企业的重要性-10

(四)-企业自身形象的重要性-11

三、-当前苏州人力资源管理中心在海外人才市场的遇到的瓶颈及问题-12

(一)-与政府相关的服务型行业开展公关的特殊性-12

(二)-苏州人力资源管理中心自身遇到的困扰-12

1.-新时代下，“洼地”对其吸引海外人才造成的困境-12

2.-海外人才对苏州人力资源管理中心形象的误解-13

3.-文化背景差异下，思维方式理念不同对其造成的困扰-13

4.-对本地资源的不熟悉和资金的制约对企业公关和发展的困境-14

四、-苏州人力资源管理中心可以采取的一些解决对策-15

(一)-采取网络公关的手段-15

1.-网络公关的优势-15

2.-网络公关的方法-15

(二)-和大品牌公司和当地知名企业合作的同时，借助高校的力量-15

1.-借助当地的本地知名企业，或是大品牌公司的力量-15

2.-与高校形成长期和稳定的合作-16

(三)-借助疏散地的大潮流-16

1.-借助当前的时事潮流引发的思考-16

2.-海外人力资源企业踏足中国市场的案例-17

(四)-做好“本地嵌入”-17

五、-结论-18

参考文献-19

致谢--22