摘要:随着市场经济体制的逐步健全，企业面临着越来越严峻的竞争环境，企业的所有权和经营权逐步分离，企业管理者逐渐成为为企业的中流砥柱，在企业运营发展的过程中具有举足轻重的地位，影响着企业的经营状况，战略实施和未来发展。但所有权与经营权的分离易导致因两者间的信息不对称容而造成道德风险和逆向选择。为避免这些损害公司和所有者利益的事发生，科学的激励约束评价体制成了管理体系中不可或缺的一部分，任何一个经济体系都必须面对业绩评价这一核心问题。本文首先对财务指标与非财务指标进行概念上的区分，接着分别对财务指标与非财务指标的应用进行分析，最后以业绩金字塔和平衡计分卡为例鼓励业绩评价体系将财务指标与非财务指标综合运用，并给予一些建议。

关键词：业绩评价 财务指标 非财务指标 EVA 业绩金字塔 平衡计分卡

目录

摘要

ABSTRACT

前言-3

一、财务指标与非财务指标的概述-4

（一） 财务指标评估方式-4

1、偿债能力指标-4

2、营运能力指标-4

3、盈利能力指标-5

（二） 典型非财务指标的评估方式-5

1、客户方面-5

2、技术方面-6

3、业务流程方面-6

4、企业内部-6

5、战略目标-7

二、财务指标的应用分析-8

（一）传统财务指标分析-8

1、传统财务指标的优点-8

2、传统财务指标的缺点-8

（二）新型财务指标EVA分析-9

1、EVA具体评估方式-9

2、EVA评价体系的优点-10

3、EVA评价体系的缺点-11

三、非财务指标的应用分析-12

（一）非财务指标评估的优点-12

（二）非财务指标评价的缺点-13

四、 财务指标和非财务指标在评估管理者业绩中的综合运用-14

（一）业绩金字塔-14

（二）平衡计分卡-15

（三）具体实施建议-16

结论-17

参考文献-18

致谢-20