摘要: 中国在未来的十几年里，特别是2021－2030年，人口发展将进入一个关键性的历史转折期。根据预测，我国人口总量将在2030年前后达到历史最高峰，约为14.5亿人，其中60岁及以上老年人口占比将达到25%左右，老龄化程度不断加深，养老压力也不断增加。除此之外，受我国之前长期的生育政策影响，“421”模式的家庭结构数量较多，年轻的家庭成员养老压力大，家庭养老功能逐渐弱化，越来越难以满足养老需求，机构养老逐渐被更多人所选择。

本文首先对现代营销4Ps理论进行了阐述，接着对我国养老市场目前的发展机遇及难点进行了简要介绍，然后对荣平老年康乐中心的基本情况进行了介绍并对其进行了SWOT分析，在对其现阶段的4Ps营销策略进行了分析后，指出其中存在的例如目标客户不明确、产品有待优化、促销方式不丰富等问题。最后，运用了相关市场营销理论并根据荣平老年康乐中心存在的实际问题提出了有关顾客定位、改进产品策略、丰富促销策略等建议。

关键词：SWOT分析 营销策略 荣平老年康乐中心

目录

摘要

ABSTRACT

绪论-3

一、基本理论介绍-4

（一）市场营销含义-4

（二）营销策略-4

二、荣平老年康乐中心介绍-5

（一）养老市场基本情况-5

（二）荣平老年康乐中心概况-7

（三）荣平老年康乐中心SWOT分析-8

三、荣平老年康乐中心4P营销策略分析-10

（一）产品策略-10

（二）价格策略-10

（三）渠道策略-11

（四）促销策略-11

四、荣平老年康乐中心营销存在的问题-12

（一）目标客户不明确-12

（二）产品有待优化-12

1.精神需求照顾不足-12

2.产品单一-13

3.服务质量问题-13

（三）渠道不足-13

1.间接营销只有关系营销且效果不佳-13

2.直接营销只有口碑营销且效果不佳-13

（四）促销方式不丰富-13

1.促销力度不足-13

2.促销策略不够丰富-14

五、针对荣平老年康乐中心营销问题的建议-15

（一）精准的客户定位-15

（二）产品策略-15

1.注重老年人精神需求-15

2.增加服务项目-15

3.提升服务质量-16

4.与养老保险结合-16

（三）渠道策略-16

1.间接营销-16

2.直接营销-16

（四）促销组合策略-17

1.网络营销-17

2.公共关系-18

3.营业推广-18

结论-19

参考文献-20

致谢-22

附录一-23