摘要:目前，公众的食品安全意识和环保意识正在提高，有机农业走进大众视野。同时，网络营销在近年内成为了众多企业的选择。文章深入地调查了五月田有机农场的网络营销现状，运用SWOT法，分析其市场环境；运用STP法则，分析对五月田的目标市场；基于4Cs营销理论，分析五月田的网络营销策略及其存在的问题；在归纳总结了前人的相关研究结果的基础上，针对其存在的问题探讨相应的对策。文章研究结果表明，五月田网络营销存在的主要问题有品牌资产不足、感知风险、物流配送系统具有局限性等问题。五月田应当采取创新的广告策略解决品牌联想不足的问题，针对感知风险将订购套餐变为可定制以及应用O2P营销模式，与第三方生鲜平台合作以扩大经营的规模。最后，五月田可以效仿上海地区有机蔬菜配送的服务模式“蔬菜管家”，集信息服务、配送服务、售后服务为一体，提高服务质量。

关键词：有机农场 网络营销 4Cs营销理论 感知风险

 

目录

摘要

ABSTRACT

前言-6

一、-五月田有机农场概况-7

（一）成立背景-7

（二）发展历程-7

二、-五月田有机农场市场环境分析-8

（一）优势分析-8

（二）劣势分析-8

（三）机会分析-9

（四）威胁分析-9

1.-市场信息不对称-9

2.-替代品威胁-9

（五）策略研究-10

三、-五月田有机农场网络营销现状-11

（一）重视顾客需求-11

1.-市场定位-11

2.-有机食品自用用途需求-11

3.-有机食品礼品用途需求-12

（二）竞争导向定价-12

（三）重视服务便利性-13

1.-建立网络销售渠道-13

2.-便捷的网络购物流程-13

3.-自建市内物流配送系统-14

（四）在网络社交平台与消费者沟通-15

1.-微信公众平台实现服务功能-15

2.-微博平台实现绿色营销-16

四、-五月田有机农场网络营销问题分析-17

（一）消费者感知风险被放大-17

（二）价格门槛高使客户数量增长慢-17

（三）便利性问题-17

1.-未建立网络客户服务系统-18

2.-物流配送系统的局限性-18

（四）忽视网络品牌建设-18

五、-五月田有机农场网络营销对策研究-19

（一）降低顾客感知风险-19

1.-O2P营销模式-19

2.-订购套餐产品及服务优化-19

（二）开展网络试用以快速扩大市场份额-20

（三）提高便利性-20

1.-建立在线客服应答中心-20

2.-网络蔬菜管家-21

3.-与网购生鲜平台合作-21

（四）重视网络品牌建设-22

1.-设计虚拟形象代言人-22

2.-网络广告-22

结论-23

参考文献-24

致谢-26