摘要:随着市场经济的发展，越来越多的公司开始注重企业绩效评价，而平衡计分卡日益显现出了它的优越性，而由于平衡计分卡依然具有一系列问题，例如指标权重难以确定，这种绩效评价体系尚未在我国被广泛运用。因此，对以平衡计分卡为核心的绩效评价体系进行研究对平衡计分卡的改进和推广具有重要意义。

本文首先指出了文章的研究背景，研究意义，研究目的和内容等;其次，介绍了企业绩效评价的内涵及其评价指标，分析建立科学的企业绩效评价体系的意义;在此基础上，对平衡计分卡的起源和发展以及平衡计分卡的特点进行探讨，通过发现当前企业绩效评价中存在的不足与问题，结合平衡计分卡的优越性，探讨平衡计分卡在企业中运用的必要性和可行性;最后，设想平衡计分卡的基本框架，再由具体案例探讨平衡计分卡在企业绩效管理中实际应用应该注意的问题以及得到的启示。

 

关键词：绩效评价体系    平衡计分卡    非财务指标

 

目录

摘要

ABSTRACT

第一章-绪论-3

一、研究背景-3

（一）企业绩效评价对企业具有重要作用-3

（二）现行企业绩效评价零散、片面-3

（三）平衡计分卡是一个科学的绩效评价体系-4

二、研究意义-4

（一）-理论意义——丰富了理论研究-4

（二）-现实意义——对实践运用的指导作用-4

三、研究目的和内容-4

（一）研究的目的-4

（二）论文结构-5

第二章-企业绩效评价体系概述-5

一、企业绩效评价体系的内涵及其评价指标-5

（一）企业绩效评价体系的内涵-5

（二）企业绩效评价体系的评价指标-5

二、建立科学的企业绩效评价体系的意义-7

（一）有利于资本所有者行使选择权-7

（二）有利于转变政府职能-8

（三）有利于对企业的经营者实施激励机制-8

第三章-平衡计分卡——一种绩效评价工具-8

一、平衡计分卡的起源和发展-9

（一）平衡计分卡的起源-9

（二）平衡计分卡的发展-9

二、平衡计分卡的特点-10

（一）注重对企业管理的作用-10

（二）可提高企业激励作用-10

（三）可使企业信息负担降到最低-11

三、平衡计分卡在企业绩效评价中运用的必要性和可行性-11

（一）我国现行绩效评价体系-11

（二）现行绩效评价体系的缺陷-11

（三）平衡计分卡的优越性-12

第四章 平衡计分卡在企业绩效评价体系中的运用-12

一、运用的框架目标-12

（一）基本流程-12

（二）构建原则-13

（三）实施程序-14

二、案例分析——以S集团为例-14

（一）公司简介-14

（二）运用过程-14

（三）评价和启示-17

第五章 总结展望-17

一、-本文的贡献-17

二、本文的不足-18

三、-总结展望-18

参考文献-19

致谢-21