摘要:随着中国市场经济的不断发展完善，企业之间的竞争也变得更加剧烈，而企业间最关键的区别就是人才的竞争。人才是一个企业最有价值、最具核心竞争力的资本，是支撑企业发展不可替代的载体。同时人才也是企业的核心组成部分，是企业竞争力的重要组成部分。但是伴随着经济的发展，员工不稳定性的特征表现的越来越明显，企业管理者必须要重视员工忠诚度，并且采取措施应对。员工是企业的主要行为主体，员工的忠诚度高低是企业获得竞争优势与否的关键，所以提高员工的忠诚度十分重要。本文分析研究了中小企业员工的忠诚度问题，使用了SWOT分析法，浅略的提出了一些提高员工忠诚度的措施，期望能为中小企业员工的忠诚度问题给出些许建议。

关键词：中小企业  员工忠诚度  措施方法

目录

摘要

Abstract

引言-1

一、中小企业员工忠诚度相关理论综述-2

（一）中小企业的定义-2

（二）员工忠诚度的内涵-2

二、国内外对影响员工忠诚度因素的研究-4

（一）国外对影响员工忠诚度因素的研究-4

（二）国内对影响员工忠诚度因素的研究-5

三、案例分析------A公司员工忠诚度研究分析-6

（一）A公司经营现状分析-6

（二）A公司员工忠诚度的现状-8

四、提高员工忠诚度的措施-9

（一）鼓励员工参与企业管理和决策-9

（二）加强企业文化建设-9

（三）提高中小企业领导者素质-9

（四）建立公平多样的报酬激励机制-10

（五）加强企业对员工的认同度-10

五、结束语-10

参考文献-12