摘要:本文从总执行金额、各地区执行金额、承接国执行金额等方面分析了中国服务外包近几年各方面的发展情况。随后，根据以上内容，建立一个SWOT分析的模型，从我国服务外包发展中存在的优势、劣势，所遇到的机遇与威胁四个元素中得出SO、ST、WO、WT四个方面的组合结果。通过对我国服务外包的SWOT分析可以看出，我国的服务外包有着自身得天独厚的优势，例如市场潜力大、政府注重发展和人才资源丰富；但同时由于自身发展和国情因素也有着劣势之处，政策监管水平不够、缺乏社会的认知和共识、产权保护意识不够等。只有正确意识到我国服务外包发展的优缺点并合理利用与改善，才能更好的发展下去。

关键词：服务外包； SWOT模型；优势与劣势；机遇与挑战

目录

摘要

Abstract

一、导论-3

（一）研究背景及意义-3

（二）文献综述-3

（三）研究思路-4

二、服务外包的重要性分析-5

（一）“服务外包”概念及产生背景-5

（二）服务外包的发展意义-6

三、我国服务外包的发展现状分析-6

（一）总体承接服务外包的规模-6

（二）承接服务外包的结构-7

（三）国内各地区承接服务外包的规模-9

（四）承接国际服务外包业务来源-10

（五）小结-12

四、对我国服务外包的SWOT分析-12

（一）SWOT分析法-12

（二）对我国服务外包的SWOT分析-13

（三）中国服务外包的SWOT矩阵分析-17

五、结论与政策建议-18

（一）结论-18

（一）政策建议-19

参考文献-20