摘要：微信作为一种新型的传播方式出现在人们的面前,许多电商和公司希望运用这一平台达到宣传的效果，提升推广效率降低成本。那么对于公众号运营商来说如何经营好这一平台是非常关键的。大学生群体相对而言是最具有活力的也是最具有未来消费潜力的微信使用群体因此研究此群体的行为会对整个市场的研究更加有意义。本文基于对南财大学生的问卷调查，运用EXCEL的描述统计功能来分析微信使用者的心理和行为反应以及公众号的传播效率，用SPSS软件的相关性分析法来分析影响用户满意度的指标。

关键词：微信公众号 大学生 使用满意度 传播效率

目录

摘要

Abstract

1. 绪论-6

1.1研究背景、目的与意义-6

1.2研究内容与研究方法-7

1.2.1 主要研究内容-7

1.2.2 研究方法-7

1.3 国内外文献回顾-8

1.3.1 国外研究-8

1.3.2 国内研究-8

2. 南财大学生微信公众号使用数据的收集与整理-8

2.1 调查问卷的设计、实施与回收-8

2.2 问卷数据的可信度与有效度分析-8

3. 南财大学生微信公众号使用情况的描述统计 -9

3.1 公众号用户的基本信息调查统计-10

3.2用户对公众号的使用满意度分析-14

3.3公众号用户传播效率的统计-15

4. 南财大学生微信公众号使用的影响因素分析-17

5. 结论与建议-19

参考文献-20

附录：调查问卷-22