摘要：对于中国制造业来说，服务化、商业模式的创新是我国制造业变革的重要研究内容之一。本文以中国制造业46家上市公司国泰安CSMAR 数据库中数据为例，运用SPSS软件研究服务化和商业模式创新对企业绩效的关系，并得出以下结论：服务化和商业模式创新对企业绩效都存在显著的正向影响。为了提高企业绩效，企业应该以顾客满足为基础，重组服务导向型价值链，认清商业模式创新的要素，整合有限资源最大化，实现服务化和商业模式创新。

【关键词】服务化；商业模式创新；企业绩效

目录

摘要

Abstract

一、引言-1

二、文献综述-1

（一）服务化与企业绩效-1

（二）商业模式创新与企业绩效-2

三、理论分析与研究假设-3

（一）服务化对企业绩效的影响-3

（二）商业模式创新对企业绩效的影响-3

四、研究设计-4

（一）数据来源-4

（二）变量的选取-4

1.因变量-4

2.控制变量-4

3.自变量-5

五、实证结果分析-5

（一）样本描述性统计分析-5

（二）相关性分析-6

（三）回归分析-6

六、结论与建议-7

（一）结论-8

（二）建议-8

参考文献-9