摘要:在中国，快递行业迅速发展，物流市场的竞争也逐渐白热化，快递企业为应对这一突发情况均在其技术和管理水平方面大做文章。目前，继欧美发达地区国家相关企业之后，国内多数企业都陆续采用工业工程思想和精益思想来进行现场管理，这样做的优势就是能够提高产品的质量，有效增强企业竞争力，这也是现代企业发展的一个大方向、大趋势。

本文以物流公司分拣中心为主要研究对象，以ECRS分析法为主要研究方法对流物流公司分拣现场的人员安排、动作操作及现场布局等进行了分析，找出相应问题并加以分析，再将精益思想引入到现场的改善之中，提出解决方案及实施步骤，力图达到最大优化效果。

论文分为五个部分进行阐述：

第一章绪论部分针对研究背景、分拣方式比较、行业特点和现有分拣方式的概述进行阐述，主要体现现有分拣方式的特点与不足，找出其中可以优化的部分。

第二章通过对分拣中心作业流程的现状分析，提出物流公司普遍存在的人员分配、分工不合理的问题以及等时低效等问题，同时指出这些问题对分拣效率的影响。

第三章应用 ECRS分析法和精益思想等方法对问题进行改进，对现场布局和人员安排进行合理设计，通过优化措施使分拣中心能够提高效率和提高市场竞争力。

第四章根据 ECRS分析法和精益思想两种方法对问题进行优化，对可以合并的步骤和人员分配等进行合理优化，并设计出新分拣模式的分布图，通过对原有方案的优化使分拣场的工作效率能够显著提高和服务质量能够明显提升。

第五章利用Flexsim软件结合新分拣模式的设计方案进行仿真，更直观的表现出优化后的分拣模式的优点。

关键词：快递企业；精益思想；ECRS

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1 研究背景-1

1.1.1收件流程-1

1.1.2中转流程-2

1.1.3派件流程-2

1.2 分拣方式的比较及行业特点-3

2 分拣流程作业分析-5

2.1分拣作业概述-5

2.2分拣中心作业流程-6

2.3分拣中心流程的等时低效问题-8

3 流程优化方案分析-10

3.1 利用ECRS分析法优化流程的措施-10

3.1.1 ECRS分析法-10

3.1.2 培训和制度的建立-10

3.1.3 取消、合并流程-10

3.1.4 简化操作、精简人员、提高工作效率-10

3.1.5 调整收派件流程顺序-11

3.2 精益思想理论支持-11

3.3 6S管理方法理论支持-12

4 优化方案的设想与设计-13

4.1 运用ECRS分依法对流程进行精简-13

4.2 基于精益思想的设想-15

4.3 优化方案的分析与设计-15

4.3.1优化方案的分析-15

4.3.2 优化方案的设计-16

4.3.3 优化方案布局建议-16

5 利用Flexsim对新分拣模式进行仿真-18

5.1 仿真模型的布局-19

5.2 仿真模型的实现-19

5.3 仿真模型的作用-23

结    论-24

参 考 文 献-25

致    谢-26