摘要:如今互联网技术越来越先进，不仅国外的电子商务发展迅速，我国B2C电子商务也正在高速增长，但随之而来的物流短板问题，即物流成本居高不下，也愈加严重，很多企业因为物流成本控制不当导致企业不盈利、亏损、甚至破产。物流发展的滞后性严重阻碍了我B2C电商企业的发展，物流成本控制问题是目前B2C电子商务企业提高核心竞争力的核心点。对此的解决办法是企业必须采用与自身经营发展状况结合的物流成本控制方法，这是不仅是B2C电子商务企业面临的巨大挑战，也是为企业更好更长远的发展的成功基石。

    大量相关数据表明，物流成本已经成为 B2C企业发展的三大瓶颈之一，B2C 企业首当其冲需要解决的课题就是如何降低企业运作当中的物流成本。全文大体分为六个部分，第一部分是本文的前言，大概描述一下现在物流成本的状况；第二部分针对各个B2C电子商务企业的不同，搜集相关官方与非官方的资料与各个大数据库中的数据，探讨电商物流环节的成本控制难点并分析；第三部分简介京东商城的基本情况和物流成本介绍；第四部分解析京东商城在物流成本控制上存在的问题；第五部分针对京东商城分析其现有物流成本控制方法，并在此基础上进行详解；第六部分根据对京东商城的分析得出适应于眼下B2C电子商务企业的物流成本控制的相关实际建议及具体方案。

关键词：B2C电子商务；物流成本控制

目录

摘要

Abstract

一、 前言-9

（一）研究背景及意义-9

（二）研究内容-9

二、文献综述-9

（一）国内研究现状-9

（二）国外研究现状-10

三、京东商城简介-12

（一）京东商城基本情况介绍   -12

（二）京东商城物流体系介绍-12

（三）京东商城物流成本介绍-14

四、京东物流成本控制存在的问题-14

（一）自建物流系统投资成本高昂-14

（二）物流环节重复-14

五、京东现有的物流成本控制方法-15

（一）与第三方物流相比较自营物流的优势-15

（二）采取与第三方物流合作的模式-15

（三）采用集中配送-15

（四）自身建立强大的物流-15

六、以京东为基点对B2C电子商务企业物流成本控制的建议-16

（一）树立正确的物流管理观念   -16

（二）加强局部环节成本控制措施   -17

（三）制定合理政策以降低隐性成本    -17

参考文献-19

致谢-20