摘要：很长一段时间以来，对大学生的医疗制度一直实行公费医疗的政策。但是，由于我国医疗体制改革的深化完善，自2008年起，国务院将大学生的医疗政策由原来的公费医疗变更为城镇居民基本医疗保险。虽然城镇居民医疗保险较之公费医疗有了很大的提升，但是仍然存在着问题。本文以杭州四所高校在校大学生作为研究对象，通过问卷调查及后续回访的方式，更加全面和客观的了解大学生参加城镇医疗保险的满意度，并针对大学生群体对于不同项目的满意度的情况进行分类研究，以此来进一步了解大学生参加城镇医疗保险这项政策的推进情况。通过对满意度的研究，提出改进建议，进一步帮助我国完善大学生参加医疗保险的制度。

关键词：大学生；城镇居民基本医疗保险；满意度

目录

摘要

Abstract

1  引  言1

1.1研究背景1

1.2研究方法与意义2

2大学生医疗保险制度的理论基础及研究现状3

2.1  理论基础3

2.2  国内研究现状4

2.3  国外研究现状5

3  大学生医疗保险制度的现状分析5

3.1  问卷设计及基本情况统计6

3.2  满意度分析6

3.2.1 对政策及服务设施满意度分析6

3.2.2 分群体满意度分析10

4  大学生参加城镇居民基本医疗保险的问题与对策13

4.1  大学生参加医疗保险过程中出现的问题13

4.2  提升满意度的建议14

4.2.1  从学生角度出发 完善制度设计14

4.2.2  加强宣传 引导工作15

4.2.3  重视高校校医院建设 提高医疗服务质量15

结束语17

参考文献18

附录 调查问卷19