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摘要:随着我国物流产业的发展,第三方物流企业市场竞争愈演愈烈,无论是传统储运企业转型而来的第三方物流公司,还是新兴建立的第三方物流公司,都必须要面对这些激烈的竞争以获得物流市场的一席之位。第三方物流企业作为服务型企业想要在竞争中脱颖而出,就不可避免的需要采用市场营销的方法,通过探究客户所需,制定相应的营销策略来提供令客户满意的服务,以此提高自身的核心竞争力。
本文将在理论分析的基础上,通过文献分析、案例分析等研究方法,借助相关理论分析现阶段我国第三方物流企业的营销现状及问题,提出相应的改进措施,以期能够有助于第三方物流企业的未来发展。
关键词:第三方物流,市场营销,一对一营销,宝供物流
目录
摘要
ABSTRACT
绪论.. 3
第一章-相关概念及理论综述 4
第一节-第三方物流概念 4
第二节-市场营销概念 .. 4
一、-市场营销定义. 4
二、-市场营销研究内容 4
三、-市场营销策略组合 4
第三节-理论工具综述 .. 5
一、-市场细分理论. 5
二、-SWOT 分析法 .. 5
第二章-第三方物流企业营销现状及客户需求分析和第三方物流市场细分 . 6
第一节-第三方物流企业营销发展现状 6
一、-服务功能单一. 6
二、-“互联网+”背景推动,网络营销成为潮流 6
三、-中小型物流企业发展问题显著.. 7
第二节-第三方物流企业客户需求分析 9
一、-客户需求主体分析 9
二、-客户需求内容分析.. 10
第三节-基于现阶段市场条件与客户需求的第三方物流市场细分 . 11
第三章-基于 SWOT 分析的第三方物流企业市场与营销环境分析 12
第一节-优势(S) . 12
一、-政策支持. 12
二、-经济环境稳定 13
三、-竞争优势. 13
第二节-劣势(W) . 13
一、-服务水平低、差异化小. 13
二、-物流人才不足、流失现象严重. 13
三、-营销理念落后、产品认识不足. 14
四、-竞争策略低级、4P 理论存在局限性 .. 14
五、--品牌意识淡薄、知名度待提高. 15
第三节-机会(O) . 15
一、-市场广大,客户众多 16
二、-网络及信息技术的支持. 16
第四节-威胁(T) . 16
一、-市场竞争激烈,潜在竞争者众多.. 16
二、-突发事件带来的风险 17
第四章-案例分析——以宝供物流为例 17
第一节-宝供物流背景介绍 17
第二节-宝供物流营销策略分析 .. 18
一、-信息化的营销体系建立与创新精神 18
二、-“一对一”营销策略 19
第五章 第三方物流企业营销策略改进措施 .. 20
第一节 构建第三方物流企业市场营销体系,革新营销理念,培养物流人才 20
第二节 定位主导区域与行业,加强信息化建设 21
第三节-实施“一对一”营销策略,提供精细化服务 .. 22
第四节-建立客户满意度时效机制 24
结论. 24
参考文献 26
致谢. 28