摘要：随着市场经济的深入发展,中国家电零售企业面临的竞争形式日益严峻。而要在激烈的竞争中处于不败的地位，家电零售企业就要不断提高自身的竞争力。因此，对于中国的家电零售企业的竞争力研究一直是研究者研究的一个热点。本文将以在家电零售企业中独树一帜的深圳市顺电连锁股份有限公司为例，探索其能够在当今家电零售业低迷不振的情况下，创造销售额奇迹的原因，研究其发展的主要竞争力，发现其发展中存在的问题，以期能够对中国的家电零售企业的可持续发展提出可行性对策。

本文首先对家电零售企业的竞争力研究的相关理论进行了概述，之后分析了当今我国家电零售企业发展的基本现状及存在问题。第四章则以深圳市顺电连锁股份有限公司为例，具体阐述其发展过程中所具有的主要竞争力及其存在问题。最后，通过分析深圳市顺电连锁股份有限公司的主要竞争力，得出提高我国家电零售企业竞争力的对策。

关键词：企业竞争力；核心竞争力；家电零售企业

目 录

摘 要

Abstract

一、导论-1

（一）研究背景及意义-1

（二）文献综述2

二、相关理论概述-4

（一）零售企业竞争力理论-4

（二）连锁经营理论4

三、中国家电零售行业的发展现状及存在问题-7

（一）中国家电零售行业发展现状概述7

（二）当今中国家电零售业发展特点-8

（三）中国家电零售业发展存在的问题9

四、深圳市顺电连锁股份有限公司的竞争力研究-10

（一）深圳市顺电连锁股份有限公司的发展现状-10

（二）促进深圳市顺电连锁股份有限公司竞争力提升的因素10

（三）阻碍深圳市顺电连锁股份有限公司竞争力提升的因素12

五、提高我国家电零售企业竞争力的对策14

（一）制定科学合理的发展战略14

（二）注重企业的品牌经营14

（三）不断提高企业的服务水平14

（四）建立合理高效的供应链管理机制-14

（五）线上线下同时发展，拓展企业的营销渠道-15

（六）与供应商及顾客建立良好的关系-15

（七）关注企业员工的培养与发展-15

（八）不断提高企业的创新能力15

参考文献15