摘要：随着我国经济的发展和市场的不停扩张，许多国外零售业品牌纷纷进驻我国，使得零售行业的竞争越来越激烈。屈臣氏现作为亚洲消费者所追捧的个人护理品零售商，占有了我国销售市场中34%的市场份额，是全球最大的保健美容产品、香水及化妆品零售商之一，用户群极为庞大。面临如此激烈的市场竞争，屈臣氏应该如何保持自身特点，吸引更多的消费群体，首要任务就是制订准确的营销策略。本文从消费者调查问卷数据中分析总结屈臣氏目前营销现状中的价格策略、产品策略、渠道策略、促销策略中存在的不足之处并且提出相应的建议。本文认为屈臣氏想要在市场竞争中持续发展就要解决目前存在的问题，如改善产品组合、增加促销方式、改善购物环境、提高服务质量与产品质量。

关键字：价格策略 产品策略 渠道策略 促销策略

目录

摘要

Abstract

1绪论-1

1.1研究背景-1

1.2研究意义-1

2理论概述-1

2.1 营销策略的概念-1

2.2 4Ps理论-1

3研究设计-2

3.1研究方法-2

3.2研究对象-2

4.数据来源与结果分析-3

4.1数据来源-3

4.2调查对象属性分析-3

4.3产品策略分析-4

4.4价格策略分析-7

4.5渠道策略分析-8

4.6促销策略分析-9

5针对现状提出的建议-10

5.1对产品质量与组合的建议-10

5.2对服务水平与购物环境的建议-11

5.3对目标市场的建议-12

5.4对促销宣传的建议-12

6结语-13

参考文献-14

附录-15

致谢-18