摘要：在城市社会白领群体已经成为新中产阶层的重要来源，但中产阶层的社会公益功能及其研究目前还较少，尤其是白领群体参与志愿服务方面的研究更少。本研究采用问卷调查和半结构式访谈的方式，以杭州地区为例，分析了白领群体参与志愿活动所呈现出的同质性与异质性的问题。研究发现，白领群体投身公益的潜在驱动力很强，但限于目前的志愿服务活动缺乏新颖性和可持续性、志愿服务管理存在不完善性、参与渠道的狭窄性以及白领群体空余时间的有限性等，这些因素严重影响到白领群体参与的积极性和有效性。基于上述结果，本研究认为志愿服务项目化、多元化、媒介化是推动白领群体参与志愿服务的有效方式。

关键词：白领群体；同质性；异质性

目录

摘要

Abstract

1  引  言-1

2  研究综述-1

2.1  白领群体的相关研究-1

2.2  志愿服务的相关研究-2

3  参与机制及其困境：杭州的案例-3

3.1  白领群体参与的内在机理分析-3

3.1.1  需求层次理论概述-3

3.1.2  社交需求：拓展朋友圈，增进情感交流-4

3.1.3  尊重需求：发挥自己的优势，获得成就感-4

3.1.4  自我实现需求：承担社会责任，提升自我认同-6

3.2  参与困境的因素分析-6

3.2.1  工作压力大，假期有限，以休息和陪伴家人为主-7

3.2.2  活动缺乏吸引力，参与渠道狭窄-7

4  白领群体参与机制的模式建构-9

4.1志愿者活动项目化-9

4.1.1  项目目标和预期产出明确-9

4.1.2  项目周期性和计划性明确-9

4.1.3  项目参与者回报形式制定-10

4.2志愿者活动多元化-10

4.2.1  活动内容丰富化-10

4.2.2  活动形式多样化-11

4.2.3  参与方式多元化-11

4.3志愿者活动媒介化-12

参考文献-13