顾客对高星级酒店低碳管理的响应调查
分类：调查问卷 更新时间：02-23 来源：网络
尊敬的先生\女士：
您好！我是大学旅游管理专业的一名学生，为了顺利完成毕业论文，特设计此问卷。请您抽出5分钟时间协助我完成这张调查问卷。本调查采用不记名方式，需要您有入住高星级酒店的经验，所得资料仅供学术研究参考。我们将对您的私人资料保密！请您如实填写，谢谢您的合作！如您没有入住过高星级酒店，或您的年龄不在15--59范围内，则无需填写此问卷，谢谢合作！
一、您的基本信息：
您的年龄？ [单选题] [必答题]
15—24
25—34
35—44
45—59
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您的性别？ [单选题] [必答题]
男
女
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您的受教育程度？ [单选题] [必答题]
小学
初中
高中
大专或大学非本科
大学本科或以上
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您的月收入？ [单选题] [必答题]
1000-3000
3000-5000
5000-7000
7000以上
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您目前从事的职业： [单选题] [必答题]
企业员工
事业单位员工
学生
酒店员工
其他行业
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二、您对现有高星级酒店低碳管理的感知情况
总体来看，您对高星级酒店减少提供一次性日用品的态度？一次性用品包括：酒店六小件、一次性餐具、垃圾袋、火柴、标签笔、软抽纸等 [单选题] [必答题]
很不支持
不支持
一般
支持
很支持
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您不太支持高星级酒店减少提供一次性日用品的原因？ [多选题] [必答题]
出于卫生方面的考虑
入住酒店使用一次性产品已经成为习惯
一次性用品方便、快捷、免于清洗
其他
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您比较支持高星级酒店减少提供一次性日用品的原因？ [多选题] [必答题]
出于低碳环保方面的考虑
入住酒店时有自带日用产品的习惯
许多一次性产品会对身体健康造成危害
其他
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高星级酒店减少提供一次性用品中，您最支持及最不支持被减少的用品是？
最支持：_________
最不支持：____________ [填空题]
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总体来看，您对高星级酒店采取节约用水、用电措施的态度？例如：利用自然能照明、插卡取电、使用自发电跑步机、撤销浴缸改为淋浴、循环利用水资源、空调冷却水再利用等 [单选题] [必答题]
很不支持
不支持
一般
支持
很支持
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您不太支持高星级酒采取节约用水、用电措施的原因？ [多选题] [必答题]
会降低高星级酒店的奢华程度
担心新能源不如传统能源稳定
对于这些措施还不是很理解不愿尝试
其他
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您比较支持高星级酒店采取节约用水、用电措施的原因？ [多选题] [必答题]
出于低碳环保方面的考虑
这些措施使高星级酒店更符合时代潮流，更具有吸引力
新型能源更清洁实用
其他
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高星级酒店采取的节水、节电措施中，您最支持及最不支持的措施是？
最支持：_________
最不支持：____________ [填空题]
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您入住高星级酒店时要求换洗床单被罩的频率？ [单选题] [必答题]
每天更换
隔两天更换一次
隔三天更换一次
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总体来看，您是否支持高星级酒店在餐饮方面采取的绿色低碳措施？例如：提供外带打包服务、实行分餐制、主打超级食品、服务人员提醒菜量已足等 [单选题] [必答题]
很不支持
不支持
一般
支持
很支持
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您不太支持高星级酒店在餐饮方面采取低碳措施的原因？ [多选题] [必答题]
到高星级酒店餐厅消费的目的就是追求奢华
还没有这方面的认识，觉得没什么必要
个人生活及饮食习惯
会让我觉得比较没有面子、降低身份
其他
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您比较支持高星级酒店在餐饮方面采取低碳措施的原因？ [多选题] [必答题]
卫生且有利于身体健康
节约粮食是中华民族的传统美德
更符合新时代的饮食习惯
服务更加贴心和人性化
其他
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高星级酒店在餐饮方面采取的低碳措施中，您最支持及最不支持的措施是？
最支持：_________
最不支持：____________ [填空题]
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您认为高星级酒店目前的宣传、推广采取下列哪些方式更迅速、便捷且更受您欢迎？ [多选题] [必答题]
利用微博、微信等新网络平台
利用酒店官方网站
利用携程、途牛等旅游中间商
利用报纸、传单等纸质载体
利用电视、广播等载体
其他
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总体来看，您是否支持高星级酒店在建筑材料上使用低碳环保产品？例如：利用旧物改造进行酒店装饰、充分利用自然光及自然植物、采用环保建材进行装修等 [单选题] [必答题]
很不支持
不支持
一般
支持
很支持
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您不太支持高星级酒店在建筑材料上使用低碳环保产品的原因？ [多选题] [必答题]
会降低高星级酒店的奢华程度
担心环保建材的性能不如传统建材
对于这方面还不是很了解
其他
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您比较支持高星级酒店在建筑材料上使用低碳环保产品的原因？ [多选题] [必答题]
很有个性、更时尚、更有创意
更贴近自然，易让人放松
对身体健康危害较小
出于环保方面的考虑
其他
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高星级酒店在建筑材料上使用低碳环保产品，其中您最支持及最不支持的措施是？
最支持：_________
最不支持：____________ [填空题]
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下列哪些措施是促使您选择高星级酒店低碳服务的主要原因？ [多选题] [必答题]
酒店的低碳宣传及低碳氛围
选择低碳服务能享受酒店房价优惠或免费赠送水果
选择低碳服务可以免费提升套房级别
选择低碳服务酒店给予高倍积分奖励
其他
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三、您对未来高星级酒店低碳管理的消费倾向
您认为是否有必要构建高星级的低碳酒店 [单选题]
A、非常有必要
B、无所谓
C、没有必要
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您认为有必要构建高星级低碳酒店的原因？（可多选） [多选题] [必答题]
高星级酒店采取低碳管理措施能够提升酒店的吸引力与竞争力
高星级酒店采取低碳管理措施能够有效减少碳排放，改善环境
高星级酒店采取低碳管理措施符合时代潮流
其他
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您认为构建高星级低碳酒店不是很有必要的原因？ [多选题] [必答题]
您认为高星级酒店采取低碳管理措施无法满足您的需求
您认为高星级酒店采取低碳管理措施会降低高星级酒店的服务质量
目前对高星级酒店的低碳管理还不是很了解
其他
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如果您未来入住高星级时选择了酒店低碳服务，影响这个决定的因素包括哪些？ [多选题] [必答题]
政府及社会提倡
您周围的亲友推荐
您的上司、同事等推荐
出于个人环保及生活理念
酒店鼓励低碳消费给予的优惠政策
高星级酒店低碳服务已经广泛实行
其他
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如果您未来入住高星级酒店时选择了低碳服务，您最可能尝试的低碳服务包含哪些？ [多选题] [必答题]
节约用水、用电
不使用一次性日用产品
绿色饮食、绿色消费
为自己的碳消费做一定的碳补偿
降低换床单被罩的次数
其他
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请您对未来高星级酒店低碳管理的发展说说您自己的看法？ [填空题]
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感谢您耐心的完成本次问卷调查，祝您生活愉快！