国内外学者关于旅游景区市场营销方面的研究

分类：答辩资料    更新时间：02-22    来源：网络

 当下，我国旅游景区客源市场竞争比较激烈，旅游景区在日益完善其经营及管理的同时，日益注重其对于客源市场的营销管理也是至关重要的，毕竟旅游景区的发展需要依靠游客的支撑，游客数量的多少对于景区的兴衰起到重要的作用。此外旅游景区进行市场营销，对于景区自身的意义还体现在以下两点：首先旅游景区进行市场营销可以增强其在众多旅游景区中的竞争力。随着旅游资源的不断开发，很多省市区县都拥有很多的旅游景点，并且在众多的旅游景点中，有知名的也有不为人知的。在景区同时运营时，我们可以看到知名景区常常会门庭若市，具有极强的客源竞争力，而不为人知的景区却鲜有人光顾。因而对于不知名的景区，如果不进行市场营销，不提升其自身的市场竞争力，获得一定的知名度，那么将会面临被市场淘汰的危险。另外知名旅游景区同样需要不断进行市场营销，采取有效的营销策略，以保持其强大的客源竞争力。其次，科学合理有效的市场营销的最终结果将使旅游景区获得稳定并且不断扩大的客源市场，这样景区就可以依赖其市场营销产生的效果保持长久的活力，也就在一定程度上增强了其可持续发展的能力。

    国内外学者关于旅游景区市场营销方面的研究已有数年之久，研究的方向及注重点各不相同，已有的研究成就主要体现在以下几个方面：第一，在市场方面研究较多，从市场定位到市场选择再到市场推广。例如旅游景区的市场定位分为心理逆向定位、比附定位、顺风转舵定位及狭缝市场定位[1]。第二，前人已经总结出一些实用市场营销策略，类似于体验营销、事件营销等，但研究颇多的在于网络营销，指出网络营销内容不够丰富，网络营销功能不健全，与国际网站衔接性不足[2]。此外网络营销作为一种营销途径予以介绍，提出应强化旅游信息开发，提供尽可能完善的服务信息和相关信息，建立内部(动态)数据库[3]。再者，对对于旅游景区营销的现状予以过介绍并且从不同方面给出过几点对策，包括景区应该进行网络营销策略，体验营销策略，事件营销策略[4]。本文作者从阅读大量相关文献发现关于旅游景区市场营销方面的研究还存在以下不足：首先，研究的方向有侧重，虽然市场在营销体系中占据重要位置，但如果仅有市场发挥作用，那么景区吸引来的游客只能是一次性游客，难以形成回头客，更谈不上游客的忠诚度。其次，大多研究者都是从广义的角度研究旅游景区的市场营销，忽视了不同景区需根据景区特点因地适宜地运用市场营销策略，因而大量研究成果无法具体应用于景区。本文将就前人研究的不足之上，结合具体景区——天津航母主题公园景区在市场营销策略方面存在的不足，分析现状及原因，给出对应的市场营销提升策略，希望在改善天津滨海航母景区市场营销的同时，给其他同类型的景区也能产生借鉴意义。

2 市场营销的内涵及其在旅游景区上的应用

2.1 市场营销的内涵

关于市场营销的内涵，学术界众说纷纭，国内外不同学者从不同角度都给出过定义。例如市场营销活动是一个综合的过程，其目的在于全面提升企业市场竞争能力，创造更多的经济效益[5]。本文不一一罗列各个学者的定义，而是通过将各种定义进行思考总结，从而给出本文对于市场营销的定义。所谓市场营销就是在多变的市场环境中，迎合消费者需要并且能为企业带来利益的一系列活动。

2.2 市场营销在旅游景区上的应用

市场营销在生产类企业中主要是把产品推销给潜在的顾客，吸引众多的民众前去购买其产品。而旅游景区作为第三产业中的旅游产业，在应用市场营销过程中，需要把握旅游景区运营的核心以及市场营销的核心，把两个核心进行交融，最终得到适用于旅游景区的市场营销理念及策略。旅游景区主要为游客提供观赏或游玩的景点或设施，因而在进行其市场营销时，主要目的则是让更多的潜在游客知晓景区的景点及设施，不但如此还要通过景点及设施营造出吸引力，吸引潜在的游客前来观赏游玩。