接待工作总结

分类：参考文献    更新时间：07-03    来源：网络

 选题意义：1，由于世界形势的发展，世界各个产业的联系日益紧密，此次的接待计划虽然影响不是特别大，但那对于本土企业打入西班牙市场绝对是一次难得的机会。2，由于世界各国联系越来越紧密，世界各国的生意往来更是如火如荼，为适应世界经济趋势的发展，本公司决定接待来自西班牙外宾团的考察。在此形势下决定写一篇相关的外宾接待的方案，不仅有利于许多企业更加了解社会形势，同时也是一次对西班牙国家风土人情的具体了解的机会,3，面对日趋大的社会竞争，了解学习其他国家的管理模式对于本土公司的自身发展也是一次十分难得的机会。

选的解决的问题：

1，此次方案设计可以让此次的接待计划进行的更加顺利

2，此次的接待计划可以让更多的人了解西班牙的风土人情，对于接待的工作人员绝对是有利的，可以让他们更加方便的解决接待过程中出现的问题，避免不必要的在风土人情上的误会，

3，此次的接待计划同时对于我们是一场十分有挑战的锻炼，可以运用到所学，通手机也可以让我们在工作中学习到更多，

 

2．选题背景及依据、毕业设计主要内容、毕业设计思路及方案（500字左右）

背景：在世界大环境发展，世界各国联系日益紧密。湖南恒邦钢筋连接技术有限公司，为适应市场的变化，同时有为扩大海外市场，特地要清理来自西班牙建材公司的老总来湖南长沙进行市场考察，进而商谈合作事宜。

主要内容：围绕此次招待外宾团的考察计划。设计相关的接待事宜。主要有

1，考察人员名单，考察人员的相关情况，如来自哪里，饮食喜好，风土人情。

2，接待人员名单，接待计划，如安排的酒店，安排的交通工具。

3，具体接待事宜，也就是每个时间段的活动。

 

设计思路：

1，根据一般公司的接待形式定计划。

根据西班牙的风土人情及公司相关情况定下具体方案

 

2毕业设计的目的

2.1目的

通过毕业论文的设计让我们更加了解西班牙的民俗风情，让我们对自己的所学更有信心，能够运用到自己的生活和工作中，让自己更加了解方案如何设计，以及学到更多的社会礼仪。

2.2意义

让我们更加了解如何操作方案设计，让我们更加适应社会新的变化，进一步培养了我的能力。

3方案设计的主要内容

3.1会议前准备

3.1.1接待前期准备

由于对方是外国客人，所以在沟通方面肯定存在很多的困难。所以公司必须利用自己所有的人力资源来完成此次接待。首先为了解决语言问题，所以我们必须要找到相关的翻译人员，如果公司没有相关的工作人员或者工作人员不够，我们就必须要聘请兼职人员，并且要经过相关的测试，以免到时候出现问题。并且务必记下相关人员的号码。并且翻译人员还要做好必要的衔接工作，如提前确定接机时间，以及记录好几位外病的饮食偏好等。

并且我们必须要记住外宾人员的负责人的号码及其他的联系方式，这样过才可以更好的联系会面时间等各个事项及相关的注意事项。

3.1.2接机后的准备

在接机后我们必须安排好相关的用餐地点，有需要的话，要提前联系好宾馆，好让外并居住。在用餐方面，我们必须要提前了解西班牙人的用餐喜好，冰妖知道相关的用餐禁忌及餐桌礼仪，不要出现不必要的失礼行为。如果飞机到达的时间已经接近他妈的用餐时间，要提前与餐厅取得联系。

在居住方面。我们要提前订好房间，做好相关准备。

3.1.3用餐的细节问题

    西班牙人的用餐时间和用餐喜好和中国人是完全不相同的。我们要按照他们的习惯开制定一定的用擦啊吧标准。比如说西班牙人的早饭相当于中国的早中饭。这些相关的细节一定要做好。

3.2会议过程中准备

3.2.1会议用地选择

在会议用地选择方面。我们可以按照人数，来宾级别，或你公司所估费用等几个方面来决定会议上的选择，如果公司有上级别的会议室或外宾要求在公司举行。那可以选择在公司。

3.2.2会议记录方面

 

在两个公司洽谈的期间，我们必须要做好相关的记录工作，首先要安排好拍照人员和速记人员等。在会议的过程要与翻译协调好。在会议过好相关人员要整理相关的内容，并作出一份报告，

3.2.3会议记录方面

在两个公司洽谈的期间，我们必须要做好相关的记录工作，首先要安排好拍照人员和速记人员等。在会议的过程要与翻译协调好。在会议过好相关人员要整理相关的内容，并作出一份报告，在会议后还要做好相关的保密工作。有必要的话还要提前做好一份草拟合同。

在会议后还要做好相关的保密工作。有必要的话还要提前做好一份草拟合同。

4 会议借宿后各项事项准备

4.1机场送机人员

在会议结束后要安排相关的工作人员去机场做好相关的送机工作，并询问对方助理对此次会议的想法和几位老总的意见。是否有合作意向等等。这是非常必要的细节工作，切记不能忘记。

4.2会议报告

会议结束后一定要做好会议报告，把此次会议的主要事项记录成文字。并要做好工作的准备。