摘要：近年来，我国互联网企业发展迅速，极大地改变了人们生活方式。与此同时一系列互联网安全、网络诚信等问题的不断曝出，使社会对互联网企业应该承担起社会责任的呼声越来越高；我国互联网企业也越来越重视对社会责任的承担，从而越来越多的互联网企业发布企业社会责任报告披露自身承担社会责任的信息。本文在阐述互联网企业社会责任报告的理论依据基础上，分析了我国互联网企业社会责任报告的现状和问题，进一步构建我国互联网企业社会责任报告的理论框架。同时，以阿里巴巴集团为例，分析我国互联网企业社会责任报告的具体应用和特定的完善对策。

 

关键词：互联网企业；企业社会责任报告；利益相关者理论；阿里巴巴

 

目录

摘要

Abstract

1  引  言-1

2  企业社会责任报告的理论依据-1

2.1  利益相关者理论-1

2.2  社会契约理论-2

2.3  企业公民理念-2

3  互联网企业社会责任报告的理论分析-3

3.1  企业社会责任的定义-3

3.2  企业社会责任报告的概念-3

3.3  互联网企业社会责任的影响因素-4

3.3.1  公司主张：企业管理者的意识-4

3.3.2  行业基础：互联网企业的特点-4

3.3.3  政策引导：政府政策的指引-4

3.3.4  社会监督：社会舆论的压力-5

4  我国互联网企业社会责任报告现状、问题以及原因-5

4.1  我国互联网企业社会责任报告的现状分析-5

4.1.1  社会责任报告发布比例较低，但数量持续增长-5

4.1.2  社会责任报告形式多样，且内容不断丰富-6

4.1.3  社会责任报告质量仍然较低-7

4.2  我国互联网企业社会责任报告的问题分析-8

4.2.1  报告内容缺乏可比性-8

4.2.2  报告结构缺乏规范性-8

4.2.3  报告发布缺乏常态化-8

4.2.3  报告使用影响真实性-9

4.3  我国互联网企业社会责任报告产生问题的原因分析-9

4.3.1  管理者不重视社会责任-9

4.3.2  互联网行业未形成机制-10

4.3.3  政府监管和法律的缺失-10

5  互联网企业社会责任报告框架与体系构建-10

5.1  互联网企业社会责任报告内容-10

5.1.1  责任管理内容-10

5.1.2  市场责任内容-11

5.1.3  社会责任内容-11

5.1.4  环境责任内容-12

5.2  互联网企业社会责任报告结构-12

6  我国互联网企业社会责任报告的应用：以阿里巴巴集团为例-13

6.1  企业概况-13

6.2  阿里巴巴集团企业社会责任报告内容-14

6.2.1  责任管理内容-14

6.2.2  市场责任内容-14

6.2.3  社会责任内容-15

6.2.4  环境责任内容-16

6.3  阿里巴巴集团企业社会责任报告的结构-16

7  互联网企业社会责任报告的对策-17

7.1  健全资本市场竞争机制-17

7.2  加强公司内部治理和监督-18

7.3  制定社会责任标准，加强第三方审验-18

参考文献-19