摘要：在我国日益完善的市场经济体制下，在经济全球化环境下，企业越来越重视组织的规范和科学化管理企业，在竞争越演越烈的今天，企业最大的改革方向就是有企业自己的愿景和战略目标，也是今后企业最大的改革方向。为了实现企业价值最大化的目标和企业的战略发展，履行对股东的职责，企业就需在管理制度上寻求变革、在发展模式上寻求变革，在管理上也要不断创新，不断探索新的科学有效管理有效方法。一个优秀的企业管理者非常重视绩效评价体系，因为绩效评价是企业管理的基本内容，决定着企业的长远发展的就是绩效评价体系，在信息技术不断革新、社会经济不选发展的当今社会，企业也开始建立科学全面的绩效评价体系，对企业每个层次的员工实行最有效的评价，保证企业的战略管理。

关键词：平衡记分卡 财务 客户 成长

目录

摘要

ABSTRACT

一、引言-1

（一）研究的背景与意义-1

（二）国内、外研究概论-1

（三）平衡计分卡在国内应用时存在的问题-2

二、平衡计分卡业绩评价体系理论概述-2

（一）平衡计分卡的起源-2

（二）平衡计分卡的基本框架-3

（三）平衡计分卡的核心思想-3

（四）平衡计分卡的评价指标-4

（五）平衡计分卡的理论基础-6

三、平衡计分卡战略性业绩评价体系的构建-6

（一）构建业绩评价体系-6

（二）设计指标体系-7

（三）平衡计分卡和 EVA 结合-8

四、基于平衡计分卡的企业业绩评价体系的应用-10

（一）X 公司的背景资料-10

（二）构建 X 公司的业绩评价体系-10

（三）评价 X公司的业绩-13

五、结论与展望-14

（一）结论-15

（二）展望-15

参考文献-16

致谢-17