摘要：随着当前市场经济地快速发展，尤其是金融行业和互联网技术的发展十分迅猛，为发展互联网金融行业奠定了十分重要的基础。互联网金融整体发展速度比较快，不但满足了我国实体经济的发展需求，而且对于推进利率市场化发展和实现信息技术革新等方面发挥出了十分重要的促进作用。然而，由于我国并未针对互联网金融消费者创建较为完善的保护机制，互联网金融监管问题一直是我国互联网金融发展过程中面临的最大难题，另外，信息安全以及风险控制等问题更是不可小觑。本文主要阐述了我国互联网金融现状，分析了在互联网金融发展过程中保护金融消费者权益的重要性，介绍了在互联网金融领域中消费者权益受到侵害的主要表现，针对我国在互联网金融消费者权益保护上的不足之处，通过查阅相关文献资料，了解美国在这方面的实践，总结其经验及优点，参考其成功的理论与实践，并且在此基础之上，结合我国发展国情和互联网金融市场环境，提出了几点关于加强互联网金融消费者权益保护的建议。

关键词：互联网金融  维权意识  消费者权益   P2P网贷  监管机制

目录

摘要

ABSTRACT

1互联网金融的概念、特征及表现形式1

1.1互联网金融的概念1

1.2互联网金融的特征1

1.3互联网金融的表现形式2

2互联网金融消费者权益的主要内容3

2.1互联网金融消费者的隐私权3

2.2互联网金融消费者的财产安全权3

2.3互联网金融消费者的公平交易权4

2.4互联网金融消费者的知情权4

2.5互联网金融消费者的自主选择权5

2.6互联网金融消费者的损害赔偿请求权5

3互联网金融领域消费者权益受到侵害的主要表现5

3.1过度宣传，侵害消费者知情权6

3.2规避责任，侵犯消费者公平交易权6

3.3限制争议解决形式，侵犯消费者自主选择权和救济权6

3.4金融消费者的身份及交易信息等被泄露或被非法使用6

4我国互联网金融消费者权益保护存在的主要问题7

4.1消费者信息安全存在巨大隐患，难以得到保障7

4.2准入门槛极低，消费者资金损失的风险敞口较大7

4.3消费者维权意识淡薄，维权成本太高7

5美国互联网金融消费者权益保护的实践经验探讨8

5.1以立法为核心的多部门实施分头监管8

5.2第三方支付业务纳入货币分散业务监管8

5.3加强网络平台监管，提升市场准入条件和信息披露水平9

5.4加强对放款人及借款人的保护10

6加强互联网金融消费者权益保护的对策与建议10

6.1加强信息安全法制建设，大力保护消费者信息安全10

6.2提升准入门槛，加强风险控制，提升互联网金融机构保护金融消费者权益的主动性和自觉性11

6.3提升金融消费者维权意识,降低维权成本11

参考文献12